Caso de uso
Alta o cambio de padrón
Problema
- Revisión manual de expedientes heterogéneos (escaneos, fotos, PDFs) que ralentiza la tramitación.
- Inconsistencias entre documentos (dirección, fechas, titularidades, convivencia).
- Subsanaciones frecuentes por documentación incompleta o caducada.
- Verificación limitada de autenticidad/origen (riesgo de documentos manipulados).
- Falta de orquestación end-to-end y de comunicación multicanal con el ciudadano.
Solución
- Clasificación automática de la documentación aportada por el ciudadano incluyendo identificación, justificación del uso de la vivienda, autorizaciones o representación, para validar de forma inmediata la solicitud, hoja padronal o declaración responsable según los requisitos administrativos vigentes.
- Extracción estructurada de campos clave (NIF/NIE, domicilio completo, fechas de vigencia, titulares del contrato, convivencia/parentesco, CUPS/contador, firmas) para alimentar el expediente automáticamente.
- Validaciones y cross-checks: coherencia entre dirección/fechas en todos los documentos; verificación de requisitos habituales (p. ej., duración mínima del alquiler, referencia catastral, justificantes)
- Detección de fraude: análisis de metadatos, huellas de edición, contraste con fuentes externas disponibles (AEAT, TGSS, Carpeta Ciudadana) y reglas anti-fraude configurables.
- Subsanación guiada y recuperación documental en caso de que se detecten incoherencias en el dossier aportado por el ciudadano, se realizan comunicaciones automáticas multicanal (email/WhatsApp) solicitando la corrección del/los documentos aportados
- Orquestación end-to-end: integración con el gestor municipal, bandejas de revisión por excepción, trazas de auditoría y generación automática de resoluciones/justificantes cuando proceda.
Aplicaciones reales
Solución desarrollada por
Última actualización:
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Publicado:
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Stelo.ai ofrece una plataforma de procesamiento inteligente de documentos que clasifica, extrae y verifica información, cruzándola con fuentes públicas (p. ej., AEAT o Seguridad Social) para reducir fraude y acelerar trámites. Su tecnología combina IA/IDP con conexiones a organismos públicos, aplicable a KYC/KYB, onboarding y gestión de expedientes.