La digitalización de servicios públicos obliga a garantizar seguridad, continuidad y facilidad de uso en entornos con gran diversidad de espacios y usuarios. A nivel europeo, marcos regulatorios como ENS, NIS2 o DORA exigen a las administraciones reforzar la ciberseguridad de sus infraestructuras críticas sin elevar costes ni frenar la innovación. En este contexto, la autenticación passwordless y la gestión unificada de accesos se posicionan como piezas clave para asegurar cumplimiento normativo, confianza digital y resiliencia institucional.

Los sistemas de autenticación fragmentados, basados en contraseñas, generaban riesgos de ciberataques y brechas de seguridad. La falta de trazabilidad de accesos complicaba la detección de incidentes y el cumplimiento normativo. Además, la dependencia de credenciales tradicionales aumentaba la carga de soporte técnico y generaba resistencia entre usuarios poco familiarizados con herramientas digitales. El desafío consistía en unificar la gestión de accesos, aumentar la seguridad y ofrecer una experiencia digital fluida y confiable para los trabajadores y usuarios externos.

• Autenticación passwordless: Sustituyó contraseñas por verificación basada en inteligencia de localización y multifactor adaptado a cada perfil.
• Centralización de accesos: Unificó la gestión de usuarios en una única plataforma integrada con los sistemas existentes.
• Trazabilidad reforzada: Permitió monitorizar y anticipar incidentes de seguridad mediante visibilidad continua de accesos.
• Experiencia de usuario: Interfaces intuitivas facilitaron la adopción incluso en usuarios con poca experiencia tecnológica.

• Seguridad reforzada: Reducción de accesos no autorizados y mayor adopción de doble factor de autenticación.
• Eficiencia operativa: Disminución de incidencias y tareas de soporte vinculadas a contraseñas.
• Cumplimiento normativo: Adaptación a ENS, NIS2 y DORA, fortaleciendo la protección de infraestructuras críticas.
• Confianza digital: Mejor experiencia de empleados y usuarios externos en servicios públicos digitalizados.

Cliente: Alcobendas

• Instrumento de contrato: Contrato menor
• Precio: 14.800€
• Duración del contrato: 1 año
• Tiempo de implementación: 2 meses
• Licitación: Enlace

Cliente: EJIE

• Instrumento de contrato: Contrato menor
• Precio: 14.500€
• Duración del contrato: 1 año
• Tiempo de implementación: 2 meses
• Licitación: Enlace

Cliente: Parlamento Vasco

• Instrumento de contrato: Contrato menor
• Precio: 12.500€
• Duración del contrato: 1 año
• Tiempo de implementación: 4 meses