Caso de uso
Verificación y cruce de fuentes oficales en el onboarding ciudadano
Resumen
¿Cuántos documentos vuelve a pedir la administración a un ciudadano que ya se los entregó antes a otro organismo? Stelo clasifica y extrae automáticamente los datos de cada documento y los verifica descargándolos directamente de fuentes oficiales como la AEAT, la TGSS o la Carpeta Ciudadana, con el consentimiento del interesado, detectando incoherencias o fraude. El ciudadano aporta así menos documentación y recibe una respuesta más rápida.
Problema
- Revisión manual de documentos ineficiente: los procesos actuales ralentizan la gestión de expedientes y generan cuellos de botella.
- Riesgo en la validez de la documentación aportada: las copias presentadas por los solicitantes pueden estar incompletas, alteradas o contener inconsistencias.
- Heterogeneidad de formatos documentales: la variedad de soportes (PDF escaneado, fotografías o documentos digitales) dificulta la extracción fiable de datos.
- Alta carga en la verificación de consistencia: comprobar la coherencia entre múltiples documentos requiere aplicar reglas repetitivas, incrementando el esfuerzo administrativo.
- Complejidad en la integración con fuentes oficiales: conectar con sistemas externos para validar información implica desarrollos específicos y adaptaciones regulatorias complejas.
Solución
- Clasificación automática de documentos: permitió identificar el tipo y la validez de los documentos mediante IA y OCR.
- Extracción de campos clave y estructuración de datos: permitió extraer información relevante (NIF, ingresos, periodos de alta, dirección) y estructurarla para su uso en expedientes.
- Verificación con fuentes oficiales: permitió validar la información mediante conexión con AEAT, TGSS o Carpeta Ciudadana, incluyendo la descarga de documentos originales con consentimiento del ciudadano.
- Detección de fraude: permitió identificar inconsistencias mediante validaciones externas y cross-checks, reduciendo riesgos y retrabajos.
- Integración y automatización de procesos: permitió conectarse vía API con el gestor de expedientes para automatizar reglas y derivaciones, mejorando la productividad.
Modelo de despliegue
Región de alojamiento de datos
Modelo de venta
Análisis del encaje GovTech
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
0
CPVs
Solución desarrollada por
Heading
Stelo.ai es una empresa con sede en Barcelona especializada en el procesamiento inteligente de documentos, que trabaja para entidades financieras como Banco Sabadell en procesos de alta de clientes y verificación documental. En el sector público, ha comenzado sus primeros pasos en un proyecto con el Ayuntamiento de Madrid en colaboración con IBM.
Su valor está en que el personal de la Administración deje de revisar papeles y se dedique a resolver. La plataforma lee los documentos que aporta el ciudadano, extrae los datos relevantes y los contrasta con fuentes oficiales como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social. Así, la comprobación de identidad, ingresos o situación tributaria se hace de forma automática y con garantías frente al fraude. En trámites de alto volumen, como el alta en el padrón o la justificación de subvenciones, convierte horas de revisión manual en expedientes listos para resolver.