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Caso de uso

TurisBot

Contexto

Problema

Requisitos de integración

Solución propuesta

Impacto

Aplicaciones destacadas

TurisBot Real
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Caso de uso

TurisBot

Tipo de caso

Real

Contexto

Gobiernos buscan modernizarse mediante la integración de soluciones tecnológicas innovadoras que permitan mejorar el contacto y eficientizar la gestión. Actualmente, enfrentan retos idiomáticos, capacidad operativa y manejo de información en tiempo real para ciudadanos y turistas.

  • Los destinos turísticos cuentan con webs informativas, pero limitadas en interacción.
  • El turista moderno exige respuestas rápidas, personalizadas y multicanal (WhatsApp, web, redes).
  • La digitalización avanza, pero los canales de atención aún dependen de procesos manuales.

Problema

Hiperconectividad, y evolución en tendencias comunicacionales de las personas.

Saturación de consultas repetitivas en oficinas de turismo.

Dificultad para atender a visitantes internacionales en varios idiomas.

Desafío de formalizar e integrar datos (información dispersa en webs, folletos, redes).

Necesidad de optimizar presupuesto público y mejorar experiencia ciudadana.

Necesidad de data para adquirir insights.

Requisitos de integración

viene ya integrado a PanelCRM (api-frindly) aunque puede integrarse a cualquier sistema (TBD)

Solución propuesta

TurisBot es un SmartBot, gen 5 chatbot, para turístico integrado en portales oficiales, WhatsApp y PanelCRM


Sistema operativo conversacional humanizado, de Integración Ágil, y Escalabilidad modular. Accesibilidad (WhatsApp), y Usabilidad (potenciado por IA avanzada) Tecnología validada en entorno productivo (TLR 9), y ya integrada a un panel de control con handoff, trazabilidad y métricas. (PanelCRM)

Impacto

Beneficios claves: Seguridad jurídica y trazabilidad Procesos auditables y controlados Mejora continua basada en datos Accesibilidad: Multimodal, Multilenguaje, comprende textos y audios, Humanizado Libera a tus agentes de la necesidad de memorizar detalles técnicos ni atender 24x7.

👥 En turistas:

  • Atención inmediata y multilingüe.
  • Experiencia más inclusiva y accesible.
  • Mayor satisfacción y tiempo de permanencia.

🏛️ En la gestión pública:

  • Reducción de carga operativa hasta 70%.
  • Datos en tiempo real para toma de decisiones.
  • Imagen de gobierno innovador y cercano.


+60% resolution of people inquiries

-40% Reducción de los gastos operativos y Soporte

24/7 Presentación de casos documentales sin dependencias de humanos

Aplicaciones destacadas

  • Atiende 24/7 en varios idiomas 🌐.
  • Recomienda actividades, lugares y servicios.
  • Responde preguntas frecuentes y gestiona trámites turísticos.
  • Conecta con CRM gubernamental para análisis y gestión de datos.