Aplicación de Inteligencia Artificial a servicios de atención ciudadana

Este informe analiza cómo la Inteligencia Artificial está transformando los servicios de atención ciudadana en la Administración pública, desde chatbots informativos hasta agentes capaces de gestionar trámites completos.

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Incluye una visión del ecosistema de proveedores, los niveles de autonomía de estas soluciones y una guía práctica para orientar decisiones de compra e implementación de estas soluciones en la Administración.