Encuentra tu reto

¿Cómo mejorar la calidad de los datos disponibles en el Ayuntamiento de Madrid y desarrollar una cultura de trabajo basada en los datos?

¿Cómo podríamos mejorar la productividad de la Dirección General de Mayores a partir de los datos generados por sus equipos?

¿Cómo visualizar y analizar la eficiencia energética cruzando distintas fuentes de datos para estimar y validar consumo, facturación, ahorro y emisiones?

¿Cómo podemos procesar y utilizar de forma integrada y global, la información procedente de fuentes internas o externas al Ayuntamiento, sobre lo que ocurre en la ciudad?

¿Cómo podemos mejorar la gestión y la toma de decisiones sobre los parques? ¿Cómo podemos saber quién los usa, cómo y para qué?

IHOBE plantea el ambicioso reto de diseñar un protocolo común y coordinado para la captación de datos a lo largo de toda la experiencia de visita a sus centros, protocolo que deberá ser desplegado en cada uno de ellos. La implementación de dicho protocolo implica la obtención de información del visitante o cliente, tanto en el entorno digital (comportamiento en la web) como en el entorno físico (comportamiento durante la visita al centro), así como la monitorización del posible impacto que la visita ha conllevado en términos de cambio comportamental y adquisición de nuevos hábitos.

El plan estratégico 2024 de la Red de Parques Tecnológicos de Euskadi (RPTE) establece la sostenibilidad como uno de sus valores fundamentales, y tiene entre sus objetivos prioritarios la transición energética y la neutralidad climática de sus instalaciones. Asimismo, está prevista la inversión de 17M€ en esta transición para buscar la autosuficiencia energética en 2035. Teniendo en cuenta que ya se ha realizado una importante labor por reducir los consumos, ahora el objetivo que se busca es el de la optimización de sus infraestructuras.

HAZI, entidad cuya función es coordinar y catalizar proyectos estratégicos para impulsar la competitividad y la sostenibilidad de la cadena de valor alimentaria y forestal, tiene identificada la necesidad de disponer de un mayor conocimiento sobre sus empresas objetivo con la finalidad de realizar una evaluación de las políticas públicas que permita desarrollar servicios más adaptados y orientados a dichas necesidades.

EVE tiene identificada la necesidad de disponer de información fiable sobre la movilidad en Euskadi, una información que debería servir de base para la elaboración de las estrategias previamente mencionadas, así como la planificación de iniciativas y el desarrollo de proyectos en este ámbito.

El Gobierno Vasco tiene identificada la necesidad de integrar el euskera en el desarrollo de la Inteligencia Artificial y las Tecnología de la Lengua, con el objetivo de posicionarlo entre las lenguas europeas de alto desarrollo tecnológico, para lo que ha desarrollado GAITU, el Plan de Acción de las Tecnologías de la Lengua 2021-2024.

Aunque la Diputación Foral de Bizkaia tiene un sistema para la formación y apoyo continuo de su personal en el uso y aplicación de estas herramientas, existe un espacio de oportunidad para promover una cultura colaborativa en donde se asegure una transmisión de conocimiento óptima, se minimicen las dudas de uso de las herramientas y otras incidencias con las mismas, y en consecuencia, se asegure la debida implementación de las nuevas herramientas tecnológicas de gestión y su impacto en la eficiencia y la calidad de los procesos internos.

Actualmente el Servicio de Atención Ciudadana de la Diputación está muy bien valorado según las diferentes encuestas de satisfacción realizadas a lo largo del año pasado. No obstante, se quiere profundizar e intensificar la conversación con la ciudadanía para no sólo medir la satisfacción de los servicios, sino también para entender mejor sus necesidades y así poder ofrecer trámites y servicios más adaptados y personalizados de manera más proactiva.