Caso de uso
Acreditación de Destinos Turísticos Inteligentes y seguimiento de gobernanza
Resumen
¿Cómo saber si un destino avanza realmente hacia la certificación DTI? El software de Inteligencia Turística reúne en un único cuadro de mando los indicadores del plan director, incorpora IA para la elaboración de informes y conecta las herramientas turísticas del territorio.
Problema
- Seguimiento manual y disperso del modelo DTI: los entes gestores municipales deben acreditar avances en gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad, pero gestionan indicadores, evidencias y planes en hojas de cálculo y documentos dispersos, lo que dificulta la trazabilidad ante auditorías de certificación.
- Dificultad para convertir datos turísticos en decisiones: los responsables municipales acumulan datos de demanda, perfil del visitante, reputación o mercados competidores sin capacidad analítica para interpretarlos y fundamentar la planificación turística.
- Fragmentación de fuentes de datos del destino: la información turística reside en sistemas heterogéneos —oficinas de turismo, promoción online, eventos, plataformas de Big Data— sin un punto de consolidación que permita una visión integral del comportamiento del destino.
Solución
- Plataforma SaaS de seguimiento con cuadros de mando alineados a UNE 178501/178502: software en la nube que centraliza indicadores, actuaciones y evidencias del Plan Director DTI en cuadros de mando, distribuye responsables y plazos por la organización y mantiene los indicadores actualizados conforme a la norma, generando trazabilidad documental para la certificación.
- Módulo de inteligencia artificial generativa para análisis y reporte: motor de IA incorporado que procesa la información cargada en la plataforma permite la consulta rápida y agilizar la toma de decisiones, reduciendo el trabajo manual de los equipos en la elaboración de documentación de seguimiento.
- Ecosistema de conectores específicos hacia herramientas sectoriales: la solución integra mediante conectores predefinidos sistemas como gestión de oficinas de turismo, promoción digital o gestión de eventos, consolidando datos anonimizados de oferta, demanda y reputación en una visión única del destino.
Modelo de despliegue
Región de alojamiento de datos
Modelo de venta
Análisis del encaje GovTech
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
17
Aplicaciones destacadas en clientes
- Ayuntamiento de Osuna / Precio: 108.200 € (Contratos del sector público)
- Ayuntamiento de Fuengirola / Precio: 13.801 € (Contratos del sector público)
- Ayuntamiento de Benidorm/Precio: 164.380,17 € (Contratos del sector público)
- Ayuntamiento de Altea/Precio: 50.847,00 € (Contratos del sector público)
- Asociación de Municipios Turísticos de Canarias/Precio: 407.196 € (Contratos del sector público)
CPVs
Solución desarrollada por
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Inteligencia Turística cuenta con una trayectoria consolidada acompañando a Administraciones públicas en la transformación de Destinos Turísticos Inteligentes, especialmente en proyectos orientados a mejorar la gobernanza, la planificación estratégica y la toma de decisiones en el sector turístico. Su enfoque combina consultoría turístico-tecnológica, certificación DTI y soluciones adaptables a las necesidades de cada destino, en línea con el modelo impulsado por SEGITTUR basado en gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
Su valor diferencial está en trasladar esa experiencia a plataformas propias que integran inteligencia artificial, datos territoriales y turismo regenerativo para activar observatorios de impacto local, conectar actores del destino y codiseñar experiencias con impacto positivo. Para una Administración, esto permite pasar de una gestión turística basada en proyectos aislados a un sistema más integrado de inteligencia, medición de impacto y gobernanza colaborativa, capaz de alinear cultura, naturaleza, gastronomía, ocio y comercio local con objetivos de sostenibilidad, digitalización y desarrollo territorial.