aTurnos en Ambuibérica (HT Group). Eficiencia y Coordinación en la Gestión de Turnos y Equipos
Tipo de caso
Contexto
Ambuibérica gestiona servicios de transporte sanitario en múltiples comunidades autónomas, con operativas altamente distribuidas y dependientes de la demanda con más de 8.000 trabajadores en toda la geografía española.
Antes de aTurnos, la gestión de turnos y recursos móviles se realizaba mediante herramientas descentralizadas, dificultando la coordinación global.
Problema
Los principales retos eran:
- Complejidad en la asignación de turnos a equipos móviles.
- Escasa sincronización entre planificación y servicio real prestado.
- Falta de trazabilidad en jornadas efectivas frente a planificación.
- Dificultad para gestionar incidencias en tiempo real (bajas, sustituciones).
- Reporting limitado sobre actividad y eficiencia operativa.
Requisitos de integración
Utilizando nuestra API pública obtienen reportes acerca de conceptos de nómina referidos a planificación, estadísticas de absentismos justificados y no justificados y distintos reportes para el funcionamiento correcto interno.
Solución propuesta
- Planificación dinámica de recursos móviles. Asignación de turnos por base, unidad móvil y equipo.
- Gestión del personal operativo. Control de disponibilidad, incidencias y sustituciones en tiempo real.
- Control de presencia móvil.
- Fichajes desde dispositivos móviles.
- Registro de inicio y fin de servicio.
- Gestión de actividad.
- Imputación de servicios realizados.
- Asociación a rutas o intervenciones.
- Reporting operativo.
- Horas trabajadas vs planificadas.
- Indicadores de eficiencia por base o zona.
- Configuración sectorial. Adaptación a normativa y convenios del transporte sanitario.
Impacto
Mejora en la asignación de recursos en tiempo real.
Reducción de incidencias operativas.
Mayor control sobre la actividad diaria.
Optimización de costes operativos.
Incremento de la eficiencia del servicio.
Aplicaciones destacadas
- Planificación de turnos en bases distribuidas.
- Control horario en movilidad.
- Gestión de incidencias operativas.
- Análisis de productividad por unidad.