Caso de uso
Automatización operacional y gestión inteligente de comunicaciones en entornos marketplace
Problema
La gestión manual de emails y eventos operativos generaba:
- alta carga repetitiva;
- retrasos;
- errores;
- y dificultad para priorizar incidencias.
Solución
Dataka desplegó un sistema basado en KIDE capaz de:
- clasificar automáticamente comunicaciones;
- detectar incidencias;
- activar workflows;
- generar alertas;
- y escalar eventos relevantes.
El sistema incorpora:
- análisis contextual;
- automatización;
- reglas operativas;
- y soporte a decisión.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
- Clasificación automática.
- Gestión operacional.
- Automatización de workflows.
- Detección de incidencias.
- Escalado de eventos.
- Soporte operacional.
Solución desarrollada por
Última actualización:
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