Caso de uso
Comunicación proactiva al ciudadano sobre aforo y medidas
Problema
¿Cómo trasladar al ciudadano información útil sobre aforo previsto y medidas
especiales —antes, durante y después del evento— respetando íntegramente su
privacidad y su consentimiento?
Solución
El módulo predictivo identifica escenarios relevantes para los usuarios
(próximo pico, ajuste de aforo, cambio de horario, cierres parciales) y emite
eventos estructurados con la información mínima necesaria — nunca datos
personales identificables. El sistema filtra por consentimiento, seleccionando
los usuarios que han optado por recibir avisos para ese tipo de espacio o
evento. Las alertas se entregan al ciudadano en la aplicación móvil o PWA,
con información clave (mejor hora para ir, rutas alternativas, ocupación por
zonas) y, cuando aplica, sugerencias de acción. El ciudadano puede confirmar
recepción, marcar como útil y ajustar sus preferencias en cualquier momento.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
EntraAgentic, EntraCloud, EntraPeople.
