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Cuadro de mando operativo

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Requisitos de integración

Solución propuesta

Impacto

Aplicaciones destacadas

Cuadro de mando operativo Idea
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Caso de uso

Cuadro de mando operativo

Tipo de caso

Idea

Contexto

Las administraciones generan información en múltiples sistemas, expedientes, hojas de cálculo, herramientas internas y bases de datos.

Problema

La información suele estar fragmentada, lo que dificulta medir carga de trabajo, tiempos de resolución, estado de expedientes e indicadores operativos.

Requisitos de integración

Bases de datos internas, Excel, gestores de expedientes, ERP, herramientas de atención ciudadana, sistemas de incidencias y fuentes documentales

Solución propuesta

Sistema de integración y visualización de datos que centraliza indicadores clave, automatiza reporting y permite consultar el estado operativo de servicios, expedientes o recursos.

Impacto

Mejora la toma de decisiones, reduce reporting manual, permite detectar cuellos de botella y facilita una gestión pública más eficiente.

Aplicaciones destacadas

Dirección pública, ayuntamientos, áreas de transformación digital, servicios administrativos, seguimiento de proyectos.