Caso de uso
Detección y gestión de infracciones urbanas mediante participación ciudadana digital
Problema
El control de infracciones dependía exclusivamente de recursos municipales limitados (inspectores), lo que generaba:
- Baja cobertura territorial
- Dificultad para detectar infracciones en tiempo real
- Falta de evidencia estructurada para validación y sanción
- Procesos administrativos lentos y poco trazables
Solución
Implementación de una aplicación móvil que permite a ciudadanos reportar vehículos mal estacionados, guiando el proceso de captura de evidencia para asegurar su validez legal.
La aplicación incorpora:
- Guiado paso a paso para la toma de fotografías
- Inclusión automática de metadatos (fecha, hora, ubicación)
- Sello digital/huella para garantizar integridad de la evidencia
- Registro estructurado del evento
Cada reporte genera un incidente dentro del sistema, con trazabilidad completa.
Se implementa un esquema progresivo de control:
- Primer reporte → advertencia al infractor
- Reincidencia → generación de infracción/sanción
El sistema permite gestionar el ciclo completo, desde la detección hasta la resolución administrativa.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
- App ciudadana para reporte de incidentes
- Captura guiada de evidencia con validez legal
- Gestión de incidentes e infracciones
- Trazabilidad completa del proceso
- Integración con sistemas administrativos
- Analítica de reincidencias y comportamiento
Solución desarrollada por
Última actualización:
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