
Caso de uso
Digitalización de la gestión de limpieza viaria y recogida de residuos

Problema
- Planificación ineficiente de rutas: la organización de recorridos de recogida y limpieza se realiza de forma manual o con herramientas poco integradas, generando redundancias y baja optimización.
- Falta de visibilidad en tiempo real de operarios y flota: el seguimiento de camiones, vehículos y brigadas es limitado, dificultando la supervisión de cobertura, tiempos y ejecución del servicio.
- Procesos operativos poco digitalizados: la gestión de partes de trabajo, incidencias, consumos y costes depende de papeleo o sistemas desconectados, generando errores y retrasos.
- Baja capacidad de respuesta ante incidencias: no existen mecanismos ágiles para comunicar y priorizar problemas del servicio según urgencia o impacto ambiental.
- Dificultad para evaluar la eficiencia del servicio: la falta de datos estructurados impide analizar de forma global indicadores como tiempos de actuación, uso de recursos, consumos o cumplimiento ambiental.
Solución
- Aplicación móvil para operarios en campo: permitió registrar incidencias, consultar rutas predeterminadas, comunicarse en tiempo real y cerrar tareas desde cualquier ubicación.
- Optimización inteligente de rutas: permitió planificar recorridos más eficientes, reduciendo desplazamientos innecesarios, consumo de combustible e impacto ambiental.
- Control de personal y flota: permitió asignar tareas según disponibilidad, hacer seguimiento del desempeño, controlar horarios y gestionar el material utilizado.
- Sistema de alertas y priorización de incidencias: permitió generar alertas en tiempo real para incidencias o eventos críticos, mejorando la capacidad de respuesta.
- Digitalización de partes y tareas + trazabilidad completa: permitió registrar operaciones, tiempos, materiales y cierres con evidencia, facilitando auditorías, control de costes y reportes de cumplimiento.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
Servicio de recogida de residuos y limpieza viaria en diversos municipios - FOBESA - FOVASA
- Cliente: más de 70 municipios
- Link aplicación: Gestión operativa integral
Solución desarrollada por
Última actualización:
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SiGO impulsa la transformación digital de servicios urbanos mediante plataformas inteligentes que centralizan incidencias, optimizan mantenimiento y coordinan equipos en tiempo real. Integrando GIS, automatización y analítica, ayuda a administraciones y concesionarias a mejorar eficiencia operativa, reducir costes y elevar la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía.
