Operación inteligente de servicios urbanos y medioambientales
Caso de uso

Digitalización de la gestión de limpieza viaria y recogida de residuos

Contexto

Problema

Requisitos de integración

Solución propuesta

Impacto

Aplicaciones destacadas

Digitalización de la gestión de limpieza viaria y recogida de residuos Real
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Caso de uso

Digitalización de la gestión de limpieza viaria y recogida de residuos

Problema

  • Planificación ineficiente de rutas: la organización de recorridos de recogida y limpieza se realiza de forma manual o con herramientas poco integradas, generando redundancias y baja optimización.
  • Falta de visibilidad en tiempo real de operarios y flota: el seguimiento de camiones, vehículos y brigadas es limitado, dificultando la supervisión de cobertura, tiempos y ejecución del servicio.
  • Procesos operativos poco digitalizados: la gestión de partes de trabajo, incidencias, consumos y costes depende de papeleo o sistemas desconectados, generando errores y retrasos.
  • Baja capacidad de respuesta ante incidencias: no existen mecanismos ágiles para comunicar y priorizar problemas del servicio según urgencia o impacto ambiental.
  • Dificultad para evaluar la eficiencia del servicio: la falta de datos estructurados impide analizar de forma global indicadores como tiempos de actuación, uso de recursos, consumos o cumplimiento ambiental.

Solución

  • Aplicación móvil para operarios en campo: permitió registrar incidencias, consultar rutas predeterminadas, comunicarse en tiempo real y cerrar tareas desde cualquier ubicación.
  • Optimización inteligente de rutas: permitió planificar recorridos más eficientes, reduciendo desplazamientos innecesarios, consumo de combustible e impacto ambiental.
  • Control de personal y flota: permitió asignar tareas según disponibilidad, hacer seguimiento del desempeño, controlar horarios y gestionar el material utilizado.
  • Sistema de alertas y priorización de incidencias: permitió generar alertas en tiempo real para incidencias o eventos críticos, mejorando la capacidad de respuesta.
  • Digitalización de partes y tareas + trazabilidad completa: permitió registrar operaciones, tiempos, materiales y cierres con evidencia, facilitando auditorías, control de costes y reportes de cumplimiento.
Aplicaciones reales

Aplicaciones destacadas en clientes

Servicio de recogida de residuos y limpieza viaria en diversos municipios - FOBESA - FOVASA

Solución desarrollada por
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SiGO impulsa la transformación digital de servicios urbanos mediante plataformas inteligentes que centralizan incidencias, optimizan mantenimiento y coordinan equipos en tiempo real. Integrando GIS, automatización y analítica, ayuda a administraciones y concesionarias a mejorar eficiencia operativa, reducir costes y elevar la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía.