La Diputación Foral de Bizkaia necesitaba mejorar el conocimiento sobre el uso real de los pumptracks y otras instalaciones deportivas al aire libre del territorio, ya que los ayuntamientos disponían de poca información objetiva para evaluar su funcionamiento, demanda e impacto.

Hasta ese momento, muchas decisiones sobre este tipo de espacios se basaban en información parcial: observación directa, percepción de uso, consultas puntuales, experiencia técnica o encuestas generales. Esto dificultaba saber con precisión:

• Qué instalaciones estaban siendo más utilizadas.
• En qué momentos del día, días de la semana o épocas del año se usaban más.
• Qué perfiles de personas usuarias acudían a estos espacios.
• Si la inversión realizada estaba teniendo el retorno social esperado.
• Qué instalaciones necesitaban mayor promoción, mantenimiento o dinamización.
• Dónde podía tener sentido crear nuevos equipamientos similares.
• Cómo comparar el uso entre diferentes municipios o instalaciones.

Además, la administración buscaba una forma de obtener esta información sin recurrir a soluciones complejas, costosas o invasivas, como la instalación de sensores, cámaras u otro hardware físico en cada espacio deportivo.

Por tanto, el problema principal era:

Cómo disponer de información fiable, comparable y útil sobre el uso de instalaciones deportivas abiertas, especialmente pumptracks, para apoyar la toma de decisiones de diputaciones y ayuntamientos, sin necesidad de instalar sensores ni cámaras y respetando criterios de privacidad, escalabilidad y eficiencia económica.

La solución propuesta por Wellk consiste en la implantación de WellkSpace, una plataforma data driven diseñada para analizar el uso de instalaciones deportivas al aire libre y transformar datos dispersos en información útil para la toma de decisiones públicas. La herramienta permite a la Diputación Foral de Bizkaia y a los ayuntamientos disponer de una visión objetiva sobre cómo se utilizan los espacios deportivos del territorio, quién los utiliza, cuándo se usan, durante cuánto tiempo, desde dónde acuden las personas usuarias y qué tipo de actividades se realizan.

La propuesta se basa en la combinación de múltiples fuentes de datos públicas y privadas, tratadas de forma agregada, no intrusiva y sin información de identificación personal. El modelo incorpora datos de movilidad, aplicaciones móviles, bases de datos especializadas, información propia de Wellk, valoraciones ciudadanas, reseñas, meteorología, festivos y eventos, permitiendo generar nuevo conocimiento sin necesidad de instalar sensores, cámaras ni hardware en las instalaciones.

A través de esta solución, Wellk permite conocer indicadores como el número de visitantes únicos, número de visitas, tiempo medio de permanencia, origen de las personas usuarias, perfiles por edad y género, horarios de mayor uso, actividades registradas, preferencias deportivas, opiniones y necesidades detectadas. Toda esta información se presenta mediante un cuadro de mando personalizado para la Diputación y los ayuntamientos, acompañado de informes periódicos automatizados y exportables en formatos como PDF y Excel.

La solución está diseñada con y para la administración pública, con un enfoque accesible, inclusivo, escalable y de rápida implantación. Su mantenimiento se limita al software, lo que facilita su despliegue en un número reducido o elevado de instalaciones sin la complejidad asociada a infraestructuras físicas. Además, puede aplicarse no solo a pumptracks, sino también a otros espacios deportivos al aire libre como zonas de patinaje, atletismo, ciclismo, frontones, escalada, parques biosaludables o rutas deportivas.

El objetivo final es dotar a la administración de una herramienta estratégica que permita planificar mejor las inversiones, evaluar el retorno social de las infraestructuras, detectar necesidades de dinamización, impulsar políticas de igualdad e inclusión, mejorar la gestión municipal y entender el territorio como un espacio activo, saludable, sostenible e innovador. En el piloto GovTech desarrollado con la Diputación Foral de Bizkaia y los ayuntamientos de Portugalete y Etxebarri, la solución fue testada con éxito durante cinco meses, demostrando su utilidad para obtener datos objetivos y apoyar decisiones públicas fundamentadas.

La solución permite a diputaciones y ayuntamientos conocer el uso real de las instalaciones deportivas al aire libre y transformar esos datos en decisiones concretas de gestión, inversión y dinamización.

Entre sus aplicaciones destacadas se encuentran la medición de la afluencia y patrones de uso, la identificación de perfiles de personas usuarias por edad, género y origen, el análisis de franjas horarias de mayor actividad, la detección de oportunidades para impulsar políticas de igualdad e inclusión, y la evaluación de necesidades relacionadas con seguridad, accesibilidad, mantenimiento o limpieza.

Además, la herramienta permite comparar instalaciones entre municipios, valorar el retorno de la inversión pública y planificar nuevas actuaciones sin necesidad de instalar sensores, cámaras ni hardware adicional. De este modo, WellkSpace ayuda a la administración a gestionar los espacios deportivos abiertos con datos objetivos, de forma escalable, no invasiva y orientada a mejorar el servicio a la ciudadanía.