La Diputación Foral de Bizkaia, a través de su servicio de deportes, presta apoyo a los ayuntamientos del territorio en materia de práctica deportiva, dinamización de instalaciones y financiación de equipamientos deportivos. Hasta ahora, gran parte del asesoramiento a los municipios se basaba en la experiencia acumulada, la observación directa, el contacto con profesionales del deporte y encuestas de hábitos deportivos.

En este contexto, la Diputación identificó una necesidad concreta: mejorar la información disponible sobre el uso real de las instalaciones deportivas al aire libre, empezando por los pumptracks, una tipología de instalación en crecimiento en Bizkaia. Municipios como Etxebarri, Lemoa, Karrantza, Amorebieta, Bilbao, Portugalete o Atxondo, entre otros, ya contaban con este tipo de espacios, muchos de ellos de reciente creación, por lo que resultaba especialmente relevante conocer su uso, evolución y demanda real.

El reto planteado consistía en responder a tres preguntas principales: cómo captar datos sobre el uso de espacios deportivos al aire libre, cómo segmentar esa información por perfiles, hábitos y periodos de tiempo, y cómo visualizarla de forma útil para los ayuntamientos y la toma de decisiones públicas.

La información obtenida debía ayudar a los municipios a optimizar el uso de las instalaciones, identificar qué activos requerían mayor difusión o promoción, valorar futuras inversiones, conocer mejor los hábitos de las personas usuarias y decidir si era necesario incorporar servicios o medidas adicionales.

En ese marco, Wellk desarrolló una solución basada en la combinación de múltiples variables de datos, resolviendo la necesidad de forma satisfactoria sin instalar sensores, cámaras ni hardware adicional. Esto permitió ofrecer a la administración una alternativa más ágil, escalable, no invasiva y alineada con criterios de privacidad, manteniendo el foco en generar información accionable para mejorar la gestión pública de los espacios deportivos abiertos.

La Diputación Foral de Bizkaia necesitaba mejorar el conocimiento sobre el uso real de los pumptracks y otras instalaciones deportivas al aire libre del territorio, ya que los ayuntamientos disponían de poca información objetiva para evaluar su funcionamiento, demanda e impacto.

Hasta ese momento, muchas decisiones sobre este tipo de espacios se basaban en información parcial: observación directa, percepción de uso, consultas puntuales, experiencia técnica o encuestas generales. Esto dificultaba saber con precisión:

• Qué instalaciones estaban siendo más utilizadas.
• En qué momentos del día, días de la semana o épocas del año se usaban más.
• Qué perfiles de personas usuarias acudían a estos espacios.
• Si la inversión realizada estaba teniendo el retorno social esperado.
• Qué instalaciones necesitaban mayor promoción, mantenimiento o dinamización.
• Dónde podía tener sentido crear nuevos equipamientos similares.
• Cómo comparar el uso entre diferentes municipios o instalaciones.

Además, la administración buscaba una forma de obtener esta información sin recurrir a soluciones complejas, costosas o invasivas, como la instalación de sensores, cámaras u otro hardware físico en cada espacio deportivo.

Por tanto, el problema principal era:

Cómo disponer de información fiable, comparable y útil sobre el uso de instalaciones deportivas abiertas, especialmente pumptracks, para apoyar la toma de decisiones de diputaciones y ayuntamientos, sin necesidad de instalar sensores ni cámaras y respetando criterios de privacidad, escalabilidad y eficiencia económica.

La solución debía integrarse de forma sencilla en el contexto de trabajo de la Diputación Foral de Bizkaia y los ayuntamientos participantes, evitando despliegues complejos y reduciendo al máximo las cargas técnicas para la administración.

Los principales requisitos de integración eran:

1. Sin instalación de sensores, cámaras ni hardware

Uno de los requisitos clave era que la solución no dependiera de la instalación de dispositivos físicos en los pumptracks. Se buscaba evitar:

• Obras o intervenciones en las instalaciones.
• Costes de compra, instalación y mantenimiento de sensores.
• Uso de cámaras o sistemas invasivos de captación de datos.
• Problemas asociados a conectividad, alimentación eléctrica o vandalismo.
• Riesgos adicionales en materia de privacidad.

Por ello, la solución debía basarse en el tratamiento y combinación de múltiples fuentes y variables de datos, sin necesidad de desplegar infraestructura física.

2. Integración con fuentes de datos existentes

La plataforma debía ser capaz de trabajar con datos ya disponibles o accesibles, procedentes de diferentes fuentes, para construir una visión aproximada y útil del uso de los espacios deportivos.

Entre las fuentes potenciales se podían contemplar:

• Datos geográficos y de localización de las instalaciones.
• Información municipal sobre equipamientos deportivos.
• Datos abiertos del territorio.
• Datos de actividad física agregados.
• Información temporal: horarios, días de la semana, estacionalidad, meteorología o calendario.
• Variables sociodemográficas y territoriales.
• Datos procedentes de aplicaciones o plataformas deportivas, siempre de forma agregada y respetuosa con la privacidad.

3. Despliegue rápido y escalable

La solución debía poder implantarse de forma ágil en varios municipios y ser escalable a otras instalaciones deportivas al aire libre, no solo a pumptracks.

Esto implicaba que la integración no podía depender de una configuración específica para cada instalación, sino de un modelo replicable que permitiera analizar diferentes espacios con criterios homogéneos.

4. Visualización clara para perfiles no técnicos

La información debía presentarse de forma comprensible para personal técnico y responsables públicos, sin necesidad de conocimientos avanzados en analítica de datos.

Por tanto, la solución debía incluir cuadros de mando, indicadores y visualizaciones que permitieran interpretar fácilmente:

• Nivel estimado de uso de cada instalación.
• Evolución temporal.
• Comparativa entre municipios o espacios.
• Patrones de mayor y menor actividad.
• Posibles oportunidades de dinamización, mantenimiento o inversión.

5. Compatibilidad con la toma de decisiones pública

El sistema debía generar información útil para la planificación deportiva municipal y territorial. No se trataba únicamente de mostrar datos, sino de facilitar decisiones sobre:

• Nuevas inversiones.
• Priorización de mantenimiento.
• Promoción de espacios infrautilizados.
• Diseño de actividades o eventos.
• Evaluación del retorno social de las instalaciones.
• Justificación de políticas públicas basadas en evidencia.

6. Seguridad, privacidad y cumplimiento normativo

Al tratarse de una solución para el sector público, era necesario garantizar que la integración respetara criterios de seguridad, privacidad y protección de datos.

En este punto, Wellk aporta una ventaja relevante al contar con ENS Alto, ISO 27001 e ISO 27701, lo que refuerza la confianza en proyectos donde la administración necesita trabajar con proveedores tecnológicos seguros y alineados con altos estándares de protección de la información.

7. Modelo interoperable y adaptable

La solución debía poder adaptarse a diferentes realidades municipales, tamaños de municipio y tipos de instalación, permitiendo su evolución hacia otros espacios deportivos al aire libre, como:

• Pumptracks.
• Skateparks.
• Calistenia.
• Pistas multideporte.
• Circuitos saludables.
• Rutas deportivas.
• Zonas de entrenamiento urbano.

La solución propuesta por Wellk consiste en la implantación de WellkSpace, una plataforma data driven diseñada para analizar el uso de instalaciones deportivas al aire libre y transformar datos dispersos en información útil para la toma de decisiones públicas. La herramienta permite a la Diputación Foral de Bizkaia y a los ayuntamientos disponer de una visión objetiva sobre cómo se utilizan los espacios deportivos del territorio, quién los utiliza, cuándo se usan, durante cuánto tiempo, desde dónde acuden las personas usuarias y qué tipo de actividades se realizan.

La propuesta se basa en la combinación de múltiples fuentes de datos públicas y privadas, tratadas de forma agregada, no intrusiva y sin información de identificación personal. El modelo incorpora datos de movilidad, aplicaciones móviles, bases de datos especializadas, información propia de Wellk, valoraciones ciudadanas, reseñas, meteorología, festivos y eventos, permitiendo generar nuevo conocimiento sin necesidad de instalar sensores, cámaras ni hardware en las instalaciones.

A través de esta solución, Wellk permite conocer indicadores como el número de visitantes únicos, número de visitas, tiempo medio de permanencia, origen de las personas usuarias, perfiles por edad y género, horarios de mayor uso, actividades registradas, preferencias deportivas, opiniones y necesidades detectadas. Toda esta información se presenta mediante un cuadro de mando personalizado para la Diputación y los ayuntamientos, acompañado de informes periódicos automatizados y exportables en formatos como PDF y Excel.

La solución está diseñada con y para la administración pública, con un enfoque accesible, inclusivo, escalable y de rápida implantación. Su mantenimiento se limita al software, lo que facilita su despliegue en un número reducido o elevado de instalaciones sin la complejidad asociada a infraestructuras físicas. Además, puede aplicarse no solo a pumptracks, sino también a otros espacios deportivos al aire libre como zonas de patinaje, atletismo, ciclismo, frontones, escalada, parques biosaludables o rutas deportivas.

El objetivo final es dotar a la administración de una herramienta estratégica que permita planificar mejor las inversiones, evaluar el retorno social de las infraestructuras, detectar necesidades de dinamización, impulsar políticas de igualdad e inclusión, mejorar la gestión municipal y entender el territorio como un espacio activo, saludable, sostenible e innovador. En el piloto GovTech desarrollado con la Diputación Foral de Bizkaia y los ayuntamientos de Portugalete y Etxebarri, la solución fue testada con éxito durante cinco meses, demostrando su utilidad para obtener datos objetivos y apoyar decisiones públicas fundamentadas.

La solución desarrollada por Wellk generó un impacto directo en la capacidad de la Diputación Foral de Bizkaia y de los ayuntamientos participantes para conocer, interpretar y gestionar mejor el uso real de sus instalaciones deportivas al aire libre. Frente a una situación inicial en la que la toma de decisiones dependía en gran medida de percepciones, observaciones puntuales o información dispersa, el piloto permitió disponer de datos objetivos, agregados y accionables sobre los pumptracks de Etxebarri y Portugalete.

Uno de los principales impactos fue la generación de conocimiento nuevo sobre la demanda real de estas infraestructuras. Por ejemplo, se identificó una afluencia media de 124 personas por semana en el pumptrack de Etxebarri y de 267 personas por semana en el de Portugalete, lo que permite comparar niveles de uso entre instalaciones y valorar mejor el retorno de la inversión pública realizada. Además, se detectaron diferencias relevantes en el origen de las personas usuarias: mientras que en Etxebarri el 66,6% de los usuarios eran residentes del propio municipio, en Portugalete se observó una atracción de personas procedentes de distintos municipios, probablemente vinculada al mayor nivel de exigencia de la instalación.

La solución también permitió identificar patrones de uso útiles para la planificación municipal. Se registraron tiempos medios de actividad de 7 minutos y 42 segundos en Etxebarri y 3 minutos y 49 segundos en Portugalete, así como franjas de mayor utilización concentradas en viernes por la tarde y domingos por la mañana. Esta información ayuda a los ayuntamientos a decidir cuándo reforzar la dinamización, programar actividades, ajustar tareas de mantenimiento o activar campañas para aumentar el uso en días y horarios con menor demanda.

Desde el punto de vista social, el análisis permitió detectar oportunidades para impulsar políticas públicas más inclusivas. El dato de que aproximadamente el 75% de las personas usuarias eran hombres evidencia la necesidad de diseñar acciones específicas para fomentar una participación más igualitaria de mujeres y otros colectivos en este tipo de espacios. De este modo, la herramienta no solo mide el uso de la instalación, sino que ayuda a orientar políticas municipales de igualdad, inclusión y acceso equitativo a la práctica deportiva.

Asimismo, el piloto permitió extraer aprendizajes sobre el tipo de actividad realizada y las necesidades percibidas por la ciudadanía. El análisis mostró que el 97% de las actividades registradas se realizaban en bicicleta, lo que abre la puerta a estudiar acciones para diversificar el uso de la instalación con otros vehículos o modalidades. Además, las opiniones ciudadanas reflejaron preocupaciones relacionadas con la seguridad, especialmente por la velocidad excesiva de algunas personas usuarias, y con aspectos de limpieza o suciedad en el entorno. Estos datos permiten transformar comentarios dispersos en información útil para priorizar medidas de mejora.

El impacto operativo para la administración fue especialmente relevante porque todo este conocimiento se obtuvo sin instalar sensores, cámaras ni hardware adicional. Esto reduce costes de despliegue, mantenimiento, vandalismo, conectividad y gestión técnica, al mismo tiempo que evita soluciones intrusivas y refuerza el cumplimiento de criterios de privacidad. La solución demostró que es posible analizar instalaciones deportivas abiertas mediante una aproximación basada en múltiples fuentes de datos, de forma rápida, escalable y respetuosa con la ciudadanía.

En conjunto, el caso demuestra que WellkSpace permite a las administraciones pasar de una gestión reactiva a una gestión proactiva y basada en evidencia, apoyando decisiones sobre inversión, mantenimiento, dinamización, accesibilidad, igualdad, seguridad y planificación territorial. Además, el piloto abre la posibilidad de escalar la solución a otras instalaciones deportivas al aire libre de Bizkaia, como zonas de patinaje, atletismo, ciclismo, frontones, espacios de escalada, parques biosaludables o rutas deportivas, consolidando una nueva forma de entender el territorio como un espacio activo, saludable, sostenible e innovador.

La solución permite a diputaciones y ayuntamientos conocer el uso real de las instalaciones deportivas al aire libre y transformar esos datos en decisiones concretas de gestión, inversión y dinamización.

Entre sus aplicaciones destacadas se encuentran la medición de la afluencia y patrones de uso, la identificación de perfiles de personas usuarias por edad, género y origen, el análisis de franjas horarias de mayor actividad, la detección de oportunidades para impulsar políticas de igualdad e inclusión, y la evaluación de necesidades relacionadas con seguridad, accesibilidad, mantenimiento o limpieza.

Además, la herramienta permite comparar instalaciones entre municipios, valorar el retorno de la inversión pública y planificar nuevas actuaciones sin necesidad de instalar sensores, cámaras ni hardware adicional. De este modo, WellkSpace ayuda a la administración a gestionar los espacios deportivos abiertos con datos objetivos, de forma escalable, no invasiva y orientada a mejorar el servicio a la ciudadanía.