Caso de uso
Gestión integral de inspecciones y actas digitales con trazabilidad administrativa
Problema
Los procesos de inspección se realizaban de forma manual o con sistemas no integrados, lo que generaba:
- Dificultad para planificar recorridos y tareas de inspección
- Falta de trazabilidad en las actuaciones
- Uso de actas en papel, con riesgo de errores o pérdida de información
- Desvinculación entre el acta generada en territorio y el expediente administrativo
- Procesos lentos para validación, seguimiento y resolución
Solución
Implementación de la plataforma MuniDigital para la gestión integral del proceso de inspección, combinando tres capas:
- Gestión operativa: planificación de inspecciones, asignación de recorridos y tareas a inspectores según criterios geográficos y prioridades
- Ejecución en territorio: aplicación móvil que permite realizar inspecciones, registrar información y generar actas digitales en el lugar, incluyendo evidencias (fotografías, geolocalización, fecha y hora)
- Gestión administrativa: integración automática de las actas con el sistema de expedientes electrónicos, permitiendo su seguimiento, validación y resolución dentro de los circuitos formales
El sistema asegura trazabilidad completa, desde la planificación de la inspección hasta la resolución administrativa.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
- Planificación y gestión de inspecciones
- Generación de actas digitales con validez legal
- Aplicaciones móviles para inspectores
- Gestión de expedientes electrónicos
- Firma digital y gestión documental
- Tableros de seguimiento y control
Solución desarrollada por
Última actualización:
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Publicado:
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