Los ciudadanos invierten más de 3 horas por trámite buscando información dispersa, presentando documentos incorrectos y sin poder hacer seguimiento. Las áreas municipales operan con sobrecarga, expedientes físicos y sin visibilidad del estado de cada caso.

Yahuar, el primer ecosistema GovTech que optimiza los trámites gubernamentales de principio a fin.

Despliega un agente conversacional con IA por WhatsApp que orienta al ciudadano paso a paso, recopila documentos, procesa pagos de tasas y envía la solicitud completa al área municipal correspondiente. En paralelo, el backoffice institucional permite a los funcionarios gestionar cada caso con trazabilidad total, dashboards en tiempo real y notificaciones automáticas al ciudadano sobre el estado de su trámite.

Yahuar ya opera en entornos reales con resultados comprobados:

• Municipalidad Distrital de Ate: piloto activo en gestión integral de Fiscalización.
• Municipalidad Distrital de San Bartolo: piloto en proceso de formalización.
• Aplicable a licencias, permisos, certificados, pagos y cualquier trámite municipal