La emigración masiva de jóvenes españoles formados durante la crisis generó una diáspora de más

de 150.000 personas que, al querer regresar, se encontraron con importantes barreras

administrativas. El problema central era la dispersión de la información: los emigrantes recurrían a

fuentes no oficiales para informarse sobre los trámites de retorno, lo que provocaba confusiones con

consecuencias reales: perjuicios económicos en cotizaciones y prestaciones, pérdidas de tiempo

innecesarias y dudas sobre el ejercicio de derechos básicos como la atención sanitaria. La

información oficial existía, pero era difícil de localizar a través de las páginas de la administración.

Evenbytes, en colaboración con Volvemos, desarrolló Ulises, el chatbot oficial del Plan de Retorno a

España impulsado por el Gobierno de España con un presupuesto de 24 millones de euros. El plan

fue elaborado de forma participativa con más de 1.500 emigrantes, más de 60 empresas y 10

ministerios, y se articuló en torno a 50 medidas concretas. Ulises es la pieza tecnológica central del

Servicio de Ventanilla Única, el canal más demandado por los propios emigrantes, que centraliza la

atención a través de múltiples vías: teléfono, presencial, web, correo electrónico y chatbot.