Caso de uso

IBERDROLA & BP pulse: EV BRAIN

Contexto

Problema

Requisitos de integración

Solución propuesta

Impacto

Aplicaciones destacadas

IBERDROLA & BP pulse: EV BRAIN Real
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Caso de uso

IBERDROLA & BP pulse: EV BRAIN

Problema

El gran dolor del negocio era la "ansiedad por la recarga" de los usuarios y la frustración al llegar a un cargador público roto (pantallas en blanco, fallos de autenticación/pago o errores sin explicación). Estos intentos fallidos no solo generaban estrés en el conductor, sino que suponían un "doble golpe" para los operadores: reducían los ingresos y saturaban los call centers


Solución

Desarrollo de EV BRAIN, una solución 100% digital construida en cloud público (PaaS/Serverless de AWS) que abarca todo el ciclo de recarga. Utiliza analítica avanzada, procesamiento ultrarrápido con Tinybird y un asistente de Inteligencia Artificial Generativa para monitorizar y resolver incidencias de la red


Aplicaciones reales

Aplicaciones destacadas en clientes

Destaca por sus dashboards de Cloud operation Analytics y, especialmente, por "My Assistant", un agente virtual basado en IA que permite a los operadores "chatear" con los datos, realizar preguntas en lenguaje natural y obtener resúmenes inmediatos sobre el estado o los fallos de la red

Solución desarrollada por
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