Caso de uso
IBERDROLA & BP pulse: EV BRAIN
Problema
El gran dolor del negocio era la "ansiedad por la recarga" de los usuarios y la frustración al llegar a un cargador público roto (pantallas en blanco, fallos de autenticación/pago o errores sin explicación). Estos intentos fallidos no solo generaban estrés en el conductor, sino que suponían un "doble golpe" para los operadores: reducían los ingresos y saturaban los call centers
Solución
Desarrollo de EV BRAIN, una solución 100% digital construida en cloud público (PaaS/Serverless de AWS) que abarca todo el ciclo de recarga. Utiliza analítica avanzada, procesamiento ultrarrápido con Tinybird y un asistente de Inteligencia Artificial Generativa para monitorizar y resolver incidencias de la red
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
Destaca por sus dashboards de Cloud operation Analytics y, especialmente, por "My Assistant", un agente virtual basado en IA que permite a los operadores "chatear" con los datos, realizar preguntas en lenguaje natural y obtener resúmenes inmediatos sobre el estado o los fallos de la red