AENA, mediante su entorno tecnológico híbrido basado en SAP R/3 y SuccessFactors, gestiona actualmente la administración, nómina, formación y evaluación de personal. Sin embargo, la planificación de tiempos, control de presencia y registro de tareas dispersos requerían un sistema unificado capaz de integrarse con SAP y ofrecer una visión completa de la actividad laboral.

En este contexto, aTurnos se incorpora como una herramienta central para digitalizar y automatizar la planificación y gestión diaria de los recursos humanos, permitiendo a AENA avanzar hacia un modelo operativo más flexible, conectado y eficiente.

Antes de la implantación, AENA enfrentaba dificultades en:

• La falta de integración entre fichajes, tareas e imputaciones de actividades.
• La duplicidad de datos entre SAP, SuccessFactors y los sistemas locales.
• Limitada capacidad de reporting operativo y estratégico, dificultando la explotación autónoma de datos por parte de RRHH.
• Procesos manuales y descentralizados de imputación, donde los responsables registraban las dedicaciones de los empleados sin conexión directa con los tiempos reales.
• Escasa trazabilidad en los absentismos, presencias y teletrabajo, complicando la gestión global del personal.

aTurnos llega como la solución integral para resolver estas ineficiencias mediante automatización, integración y autoservicio digital.

La implantación de aTurnos se diseña para integrarse de forma nativa con el ecosistema tecnológico de AENA, asegurando transmisión y coherencia total de los datos. Los principales requisitos incluyen:

• Interconexión con SAP R/3 como sistema maestro de datos, recogiendo infotipos de empleado (PA, OM, PY).
• Migración automatizada de datos del minimaestro de personal, incluyendo atributos como categoría profesional, jornada, fechas de alta/baja, absentismos y presencias (Infotipos 2001 y 2002).
• Creación de equipos equivalentes a las áreas de nómina SAP, garantizando consistencia organizativa:
• 1 Área de Nómina = 1 Aeropuerto = 1 Equipo aTurnos.
• Sincronización bidireccional de información crítica (festivos, perfiles, tareas) y acceso a los datos de fichajes desde SuccessFactors para explotación de reporting.
• Capacidades de configuración segura de datos personalizados y privacidad ajustable, adaptadas a las necesidades de RRHH e IT de AENA.

aTurnos se despliega en AENA como plataforma integral de planificación, gestión de tareas y control de presencia, articulada en torno a los siguientes pilares:

• Planificación estructurada por equipos y localizaciones: Estructura equivalente a SAP OM, con jerarquías y dependencias entre localizaciones para facilitar una navegación intuitiva.
• Gestión avanzada del personal y sus datos: Sincronización automática con el minimaestro SAP, incorporación de campos personalizados (teléfono, sexo, especialidad, etc.) y control de permisos granular según rol (trabajador, validador, planificador, administrador o superusuario).
• Integración completa de tiempos: Captura de fichajes presenciales y de teletrabajo, comunicación con los infotipos 2001 (absentismos) y 2002 (presencias) para distinguir tiempos marcados frente a ausencias justificadas.
• Módulo de tareas inteligente:

Imputación directa de tareas por parte de los empleados desde el árbol de actividades.

Validaciones automáticas sobre horas teóricas vs imputadas.

Posibilidad de marcar tareas favoritas, cuantificar resultados y clasificar nivel de dificultad.

Integración con el registro de fichajes para ofrecer una visión conjunta de dedicaciones y tiempos reales.

• Módulo de reporting avanzado:
• Generación de informes en múltiples niveles (empleado, manager, dirección y dirección financiera).
• KPI de horas trabajadas, imputadas, productivas, teletrabajo y presencia.
• Integración con SuccessFactors para explotación de reporting sin intervención técnica.
• Configuración global unificada: Convenios, horas anuales, nocturnidad, vacaciones, privacidad y notificaciones uniformes con ajuste fino por aeropuerto o localización.

La implantación de aTurnos transforma la gestión de personas en AENA mediante:

• Centralización y trazabilidad total de fichajes, tareas y tiempos en una única herramienta.
• Reducción drástica de la carga administrativa de RRHH y managers, gracias a la automatización de imputaciones e informes.
• Autosuficiencia de RRHH en reporting sin depender de desarrollos técnicos externos.
• Visión global y en tiempo real del uso del tiempo laboral en toda la organización, asegurando eficiencia y cumplimiento.
• Mayor transparencia y control interno, alineando la planificación operativa con los objetivos corporativos de productividad y flexibilidad.
• Integración estratégica con los sistemas core (SAP/SuccessFactors), consolidando un ecosistema sin duplicidades.

• Gestión de turnos y planificación colectiva por aeropuerto, con 52 equipos configurados.
• Cuadrantes inteligentes con validación horaria automática y adaptación al convenio de aplicación.
• Plataforma de teletrabajo con registro de presencia remota totalmente sincronizado con SAP.
• Reporting jerárquico y multidimensional, proporcionando métricas clave a RRHH, Dirección y Finanzas.
• Control de absentismos y presencias integrado, evitando solapamientos o errores en los tiempos marcados.
• Configuración modular y escalable, adaptable a futuras fases y colectivos adicionales.