Antes de la implantación, AENA enfrentaba dificultades en:

• La falta de integración entre fichajes, tareas e imputaciones de actividades.
• La duplicidad de datos entre SAP, SuccessFactors y los sistemas locales.
• Limitada capacidad de reporting operativo y estratégico, dificultando la explotación autónoma de datos por parte de RRHH.
• Procesos manuales y descentralizados de imputación, donde los responsables registraban las dedicaciones de los empleados sin conexión directa con los tiempos reales.
• Escasa trazabilidad en los absentismos, presencias y teletrabajo, complicando la gestión global del personal.

aTurnos llega como la solución integral para resolver estas ineficiencias mediante automatización, integración y autoservicio digital.

aTurnos se despliega en AENA como plataforma integral de planificación, gestión de tareas y control de presencia, articulada en torno a los siguientes pilares:

• Planificación estructurada por equipos y localizaciones: Estructura equivalente a SAP OM, con jerarquías y dependencias entre localizaciones para facilitar una navegación intuitiva.
• Gestión avanzada del personal y sus datos: Sincronización automática con el minimaestro SAP, incorporación de campos personalizados (teléfono, sexo, especialidad, etc.) y control de permisos granular según rol (trabajador, validador, planificador, administrador o superusuario).
• Integración completa de tiempos: Captura de fichajes presenciales y de teletrabajo, comunicación con los infotipos 2001 (absentismos) y 2002 (presencias) para distinguir tiempos marcados frente a ausencias justificadas.
• Módulo de tareas inteligente:

Imputación directa de tareas por parte de los empleados desde el árbol de actividades.

Validaciones automáticas sobre horas teóricas vs imputadas.

Posibilidad de marcar tareas favoritas, cuantificar resultados y clasificar nivel de dificultad.

Integración con el registro de fichajes para ofrecer una visión conjunta de dedicaciones y tiempos reales.

• Módulo de reporting avanzado:
• Generación de informes en múltiples niveles (empleado, manager, dirección y dirección financiera).
• KPI de horas trabajadas, imputadas, productivas, teletrabajo y presencia.
• Integración con SuccessFactors para explotación de reporting sin intervención técnica.
• Configuración global unificada: Convenios, horas anuales, nocturnidad, vacaciones, privacidad y notificaciones uniformes con ajuste fino por aeropuerto o localización.

• Gestión de turnos y planificación colectiva por aeropuerto, con 52 equipos configurados.
• Cuadrantes inteligentes con validación horaria automática y adaptación al convenio de aplicación.
• Plataforma de teletrabajo con registro de presencia remota totalmente sincronizado con SAP.
• Reporting jerárquico y multidimensional, proporcionando métricas clave a RRHH, Dirección y Finanzas.
• Control de absentismos y presencias integrado, evitando solapamientos o errores en los tiempos marcados.
• Configuración modular y escalable, adaptable a futuras fases y colectivos adicionales.