En el marco del PRTR y del Plan de Atención Digital Personalizada, Osakidetza impulsa un piloto para aportar herramientas que habiliten un modelo más personalizado, proactivo y participativo. La actuación se alinea con los objetivos asociados a proyectos piloto de asistencia digital, orientados a mejorar la experiencia y el seguimiento del paciente. La intervención se justifica por la necesidad institucional de transformar digitalmente el proceso rehabilitador e integrar la telerehabilitación con los sistemas corporativos existentes.

El circuito de rehabilitación presenta fricciones que dificultan actuar con agilidad y continuidad sin una transformación del modelo. La ausencia de una plataforma integrada impide centralizar la información clínica y administrativa sin redundancias y limita la trazabilidad del tratamiento entre episodios, solicitudes, tratamientos y citas. La coordinación con sistemas corporativos y la provisión de datos para explotación analítica requieren integraciones completas y gobernadas. Además, el objetivo institucional de reducir abandono y tiempos de recuperación exige mecanismos remotos que complementen la atención presencial y permitan seguimiento sistemático.

Núcleo integrador centralizado: conectó componentes clínicos y operativos, habilitando control y personalización del proceso rehabilitador.

Telerehabilitación con IA para valoración funcional remota: permitió evaluación y seguimiento del paciente durante el proceso de rehabilitación en modalidad digital.

Prescripción y gestión de tratamientos desde estación clínica: facilitó prescripción digital con registro estructurado y cronológico, reduciendo duplicidades y mejorando continuidad.

Comunicación bidireccional (chat/videollamada): habilitó interacción síncrona y asíncrona para soporte clínico y reducción de fricción en el seguimiento.

Integración corporativa y explotación analítica: incorporó provisión de datos para la plataforma BI corporativa y conectividad con S.I. de Osakidetza.

Seguridad y control de acceso: habilitó autenticación con certificados (BAkQ/Izenpe) e integración con Directorio Activo corporativo para profesionales.

Accesibilidad: Ampliación del acceso a la rehabilitación para pacientes con limitaciones de movilidad o barreras geográficas, permitiendo una atención más inclusiva.

Eficiencia: Reducción de la presión asistencial en los centros de atención primaria mediante modelos híbridos que combinan la atención presencial con la telerehabilitación.

Continuidad asistencial: Mejora de la adherencia al tratamiento gracias al seguimiento remoto y feedback continuo, asegurando que los pacientes continúen con su recuperación desde casa.

Sostenibilidad: Disminución de desplazamientos y optimización de recursos públicos, manteniendo la calidad clínica sin necesidad de aumentar los costes operativos.

Confianza institucional: Validación del modelo a través de un proyecto público desarrollado junto a un socio tecnológico de referencia, lo que refuerza la fiabilidad del sistema y su adopción en el ámbito sanitario.

Plataforma asistencial para prescripción y monitorización del tratamiento, integración en estación clínica y registro cronológico; aplicación del paciente para ejecución del plan de telerehabilitación, seguimiento y comunicación bidireccional; servicios de integración con HIS y provisión de datos para BI corporativo.

• Cliente: Osakidetza.
• Nombre del proyecto: Contratación e implantación de una plataforma de rehabilitación en Osakidetza en el marco del PRTR (Plataforma de Telerehabilitación).
• Enlace/Código de la licitación: Nº de expediente 2025/00471.
• Instrumento de contrato: next generation
• Precio: 2.66M€
• Duración del contrato: 2 años (1º año implantación del piloto; 2º año evaluación impacto, correctoras, mantenimiento y soporte 8x5).
• Tiempo de implementación: Puesta en marcha durante el primer año, con arranque del piloto antes de junio de 2026.