Caso de uso
Nomadia: plataforma para gestionar destinos, espacios, actividades y comunidad para nómadas digitales corporativos
Problema
La operativa del negocio combinaba varios procesos que normalmente viven separados: gestión de destinos, publicación de espacios y actividades,
reservas, relación con empresas, pagos a proveedores y dinamización de comunidad. Sin una plataforma unificada, esto generaba fricción operativa,
dependencia de herramientas dispersas y poca trazabilidad del ciclo completo del usuario.
Además, el modelo requería reglas de negocio específicas que no encajan bien en soluciones genéricas: reservas por días y franjas, gestión de salas
vinculadas a espacios de trabajo, invitaciones de usuarios desde cuentas corporate, reparto económico con proveedores y validaciones operativas sobre
disponibilidad, antelación o activación de pagos.
A esto se sumaba un reto de descubrimiento y recomendación. No bastaba con mostrar un catálogo estático: el producto necesitaba orientar al usuario
hacia destinos, actividades y espacios relevantes según su perfil, sus respuestas iniciales y su comportamiento dentro de la plataforma.
Solución
Desarrollamos una plataforma end-to-end para Nomadia que cubre tanto la experiencia de usuario como la operativa interna del negocio. La aplicación
principal permite navegar destinos, espacios y actividades, realizar reservas, consultar agenda personal, gestionar pagos y mantener una relación
continua con la plataforma.
Para el segmento corporate se implementó la gestión de empresas y de sus usuarios invitados. Un corporate puede invitar personas a su empresa, y esas
invitaciones se aceptan mediante flujo controlado, dejando trazabilidad del estado del usuario hasta su incorporación efectiva. Para proveedores, se
habilitó una operativa propia con gestión de destinos, servicios, reservas y configuración de pagos.
En pagos, la solución se apoyó en Stripe Connect para que los cobros se gestionen de forma alineada con el modelo de negocio de Nomadia: comisiones
configurables para la plataforma, cobro directo al proveedor y tratamiento de casos especiales como entidades propiedad del propio proveedor o
activación condicionada de espacios según estado de pagos.
En comunidad, se integró Flarum como capa social y editorial del ecosistema, enlazando contenido operativo de la plataforma con la conversación y la
participación. En IA, se evolucionó desde un enfoque básico a un esquema IA 2.0 con embeddings y recuperación semántica, usando información de perfil,
reservas y catálogo activo para recomendar destinos, actividades y espacios mediante chat contextual.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
App principal de Nomadia para nómadas digitales, con catálogo de destinos, espacios, actividades, reservas, pagos, agenda y preferencias.
Paneles de gestión para administración, proveedores y corporates, con operativa diferenciada por rol.
Comunidad integrada en Flarum para conversación, empleo y conexión editorial con destinos y contenidos.
Motor de IA con embeddings, búsqueda semántica y chat de recomendación contextual.
Infraestructura cloud en Google Cloud con despliegue desacoplado de app principal, comunidad y funciones de IA.
