Caso de uso
Piloto Orquestación Inteligente de Recursos en Emergencias (SAMUR)
Tipo de caso
Idea
Contexto
Servicios de emergencia con alta complejidad operativa: gestión de equipos, turnos, bases, vehículos y normativa laboral.
Problema
Gestión manual de sustituciones
Asignación ineficiente de recursos
Dificultad para reaccionar a cambios en tiempo real
Dependencia de conocimiento experto
Requisitos de integración
Sistemas de RRHH (SIRRHH)
Cuadrante operativo
Sistemas de flota
Intranet / disponibilidad
Herramientas legacy
Solución propuesta
Sistema de Agentic Workforce Orchestration:
- Agent Workforce Matching → sustituciones
- Agent Base Allocation → asignación a bases
- Agent Replanner → reorganización en tiempo real
- Agent Validator → validación de vehículos/equipos
Sistema con simulación de escenarios y toma de decisiones automática.
Impacto
↓ carga operativa
↑ rapidez de respuesta
↑ cobertura de servicios críticos
↑ eficiencia global
Aplicaciones destacadas
Emergencias
Sanidad
Seguridad
Operaciones críticas