Las administraciones públicas locales afrontan el reto de gestionar grandes volúmenes de información heterogénea relacionada con sostenibilidad, gobernanza, innovación y tecnología, necesaria para avanzar hacia el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI).

La información requerida para la gestión DTI se encuentra habitualmente dispersa en múltiples sistemas, plataformas sectoriales, hojas de cálculo y repositorios documentales, lo que dificulta su integración, actualización, trazabilidad y explotación para la toma de decisiones. Además, los municipios necesitan herramientas que permitan cumplir con los estándares nacionales (UNE 178501 y UNE 178502) y facilitar procesos de auditoría y certificación.

En este contexto, se hace necesaria una solución tecnológica capaz de integrar datos de distintas fuentes, estructurarlos bajo un modelo común y ofrecer una visión jerárquica (provincial–municipal) que permita el seguimiento coordinado de los destinos.

Los municipios carecen de una plataforma tecnológica unificada que permita:

• Integrar automáticamente datos procedentes de diferentes fuentes internas y externas.
• Gestionar indicadores DTI de forma homogénea y alineada con estándares nacionales.
• Garantizar la trazabilidad, actualización y validación de la información.
• Facilitar la interoperabilidad con plataformas institucionales y sistemas de datos abiertos.
• Reducir la carga manual en la recopilación de información y generación de informes.

Esta fragmentación tecnológica dificulta el seguimiento del grado de cumplimiento DTI, ralentiza los procesos de certificación y limita la toma de decisiones basada en datos fiables y actualizados.

La solución tecnológica debe cumplir los siguientes requisitos:

• Arquitectura abierta basada en APIs para la integración con plataformas externas.
• Capacidad de ingestión de datos desde fuentes heterogéneas (APIs, bases de datos, ficheros estructurados y fuentes abiertas).
• Orquestación y automatización de procesos ETL para la actualización periódica de indicadores.
• Compatibilidad con plataformas institucionales y observatorios turísticos.
• Gestión de accesos por roles y niveles administrativos (provincial y municipal).
• Cumplimiento de criterios de seguridad y trazabilidad conforme al Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
• Infraestructura escalable en entorno cloud.

La plataforma KIT ESG actúa como núcleo tecnológico para la integración, gestión y visualización de datos DTI a nivel municipal y supramunicipal.

La solución se basa en una arquitectura cloud desplegada sobre AWS, desarrollada en Python y PostgreSQL, que permite:

• Integrar datos procedentes de múltiples fuentes mediante módulos de interoperabilidad y APIs.
• Automatizar flujos de datos mediante un sistema de orquestación basado en Apache Airflow.
• Centralizar el cálculo y seguimiento de indicadores DTI conforme a las normas UNE 178501 y UNE 178502.
• Gestionar planes, acciones y evidencias vinculadas a cada indicador.
• Visualizar la información mediante cuadros de mando interactivos, con filtros por municipio, eje DTI y nivel de cumplimiento.
• Mantener un repositorio documental asociado a cada indicador, con control de versiones y trazabilidad.
• Ofrecer una visión jerárquica del destino, permitiendo tanto el análisis provincial como el seguimiento individualizado por municipio.

La plataforma está diseñada para facilitar procesos de auditoría y certificación, garantizando la fiabilidad, coherencia y actualización continua de los datos.

• Reducción significativa del tiempo dedicado a la recopilación y consolidación de información.
• Mejora de la calidad, trazabilidad y fiabilidad de los datos DTI.
• Facilita la toma de decisiones basada en datos en tiempo real.
• Acelera los procesos de seguimiento y certificación DTI.
• Permite una gestión coordinada y homogénea entre distintos municipios.
• Incrementa la transparencia y la interoperabilidad entre administraciones públicas.

• Gestión integral de Destinos Turísticos Inteligentes.
• Seguimiento y control de indicadores de sostenibilidad, gobernanza e innovación.
• Integración de datos turísticos, ambientales y socioeconómicos.
• Cuadros de mando para responsables técnicos y gestores públicos.
• Soporte tecnológico a procesos de certificación UNE 178501 y UNE 178502.
• Escalabilidad para su aplicación en otros territorios o ámbitos de la administración.