La Provincia de Jujuy impulsó una estrategia de transformación digital para centralizar la interacción con la ciudadanía y modernizar la prestación de servicios públicos. En este marco, se definió la creación de un portal único que unifique trámites, turnos, información y servicios digitales de los distintos organismos provinciales.

La relación entre ciudadanía y gobierno se encontraba fragmentada en múltiples canales y sistemas, generando:

• Dificultad para acceder a servicios y trámites
• Falta de un canal único de atención
• Baja trazabilidad de gestiones
• Procesos administrativos dispersos entre organismos
• Limitada capacidad de análisis integral de la demanda ciudadana 

• Integración de servicios digitales y validaciones de múltiples organismos provinciales
• Integración Identidad Digital Nacional (RENAPER, ARCA)
• Pasarelas de pago
• Interoperabilidad con sistemas existentes (expedientes, bases de datos, servicios)
• Escalabilidad para uso masivo
• Cumplimiento de normativa de protección de datos y seguridad

Implementación de la plataforma “Tu.Jujuy”, basada en MuniDigital, como canal único de interacción digital entre el gobierno provincial y la ciudadanía. La solución incluye:

• Portal ciudadano unificado para acceso a trámites, turnos y servicios
• Perfil digital del ciudadano con gestión centralizada de datos
• Digitalización de trámites y procesos administrativos
• Integración con organismos provinciales mediante APIs
• Aplicaciones móviles para acceso a servicios
• Tableros de gestión para monitoreo de la demanda

Sobre esta base, se incorporan capacidades de analítica de datos e inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario, automatizar procesos y optimizar la toma de decisiones.

• Creación de un canal único digital de atención ciudadana
• Mejora en el acceso a servicios públicos y reducción de tiempos de gestión
• Incremento en la trazabilidad y transparencia de los procesos
• Integración de organismos bajo una misma plataforma
• Digitalización de más de 200 trámites
• Fortalecimiento de la gestión basada en datos a nivel provincial
• Prestación de servicios digitales a Municipios adheridos al proyecto

• Portal ciudadano unificado (Tu.Jujuy)
• Perfil digital del ciudadano
• Gestión de trámites y turnos
• Integración de sistemas provinciales
• Analítica y monitoreo de demanda ciudadana
• Portales integrados de municipios adheridos