La relación entre ciudadanía y gobierno se encontraba fragmentada en múltiples canales y sistemas, generando:

• Dificultad para acceder a servicios y trámites
• Falta de un canal único de atención
• Baja trazabilidad de gestiones
• Procesos administrativos dispersos entre organismos
• Limitada capacidad de análisis integral de la demanda ciudadana 

Implementación de la plataforma “Tu.Jujuy”, basada en MuniDigital, como canal único de interacción digital entre el gobierno provincial y la ciudadanía. La solución incluye:

• Portal ciudadano unificado para acceso a trámites, turnos y servicios
• Perfil digital del ciudadano con gestión centralizada de datos
• Digitalización de trámites y procesos administrativos
• Integración con organismos provinciales mediante APIs
• Aplicaciones móviles para acceso a servicios
• Tableros de gestión para monitoreo de la demanda

Sobre esta base, se incorporan capacidades de analítica de datos e inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario, automatizar procesos y optimizar la toma de decisiones.

• Portal ciudadano unificado (Tu.Jujuy)
• Perfil digital del ciudadano
• Gestión de trámites y turnos
• Integración de sistemas provinciales
• Analítica y monitoreo de demanda ciudadana
• Portales integrados de municipios adheridos