Servicio Murciano de Salud · Neurofisiología
Tipo de caso
Contexto
El Servicio Murciano de Salud gestiona equipos clínicos distribuidos entre varios centros hospitalarios, con especialistas que rotan entre hospitales según las necesidades asistenciales de cada jornada
Problema
El equipo de neurofisiología operaba entre dos hospitales distintos sin un sistema centralizado de planificación. Los profesionales debían coordinar manualmente sus desplazamientos y rotaciones, lo que generaba huecos recurrentes, solapamientos y una carga administrativa elevada para los responsables de cada centro
Requisitos de integración
Integración con los sistemas de gestión de ambos centros hospitalarios del SMS. Configuración de reglas de rotación entre centros, perfiles por especialidad y normativa de jornada aplicable. Notificaciones automáticas en tiempo real ante cambios de asignación. Panel centralizado con visibilidad compartida entre los responsables de ambos hospitales.
Solución propuesta
Bookahospi implementó un sistema centralizado con todo el equipo de neurofisiología integrado en una única plataforma. Los responsables de ambos centros disponen de visibilidad total sobre disponibilidad, rotaciones y coberturas en tiempo real, con capacidad de modificar asignaciones al instante y acceso al pool de profesionales externos si surge una necesidad no cubierta por la plantilla propia.
Impacto
En más de 14 meses de operativa continua, el servicio de neurofisiología del SMS ha mantenido una tasa de cobertura del 100%, sin un solo turno sin cubrir en ninguno de los dos centros. El tiempo medio de resolución de incidencias de planificación se sitúa por debajo de los 90 minutos, frente a las varias horas que podía consumir el proceso manual anterior. La carga administrativa de los jefes de servicio se redujo en más de un 75%, eliminando por completo la dependencia de comunicaciones informales y hojas de cálculo. La continuidad asistencial del servicio está garantizada de forma sistemática y trazable, con un registro completo de todas las asignaciones y modificaciones realizadas desde la implantación de la plataforma.
Aplicaciones destacadas
Servicio Murciano de Salud (SMS) ,Departamento de Neurofisiología, Dos centros hospitalarios coordinados en una única plataforma · Cobertura ininterrumpida durante más de 14 meses.