Caso de uso
Sistema de Inteligencia Operativa para la Gestión Dinámica de Recursos en Emergencias
Problema
La gestión de incidencias en el cuadrante es manual, lenta y dependiente del conocimiento humano.
Cada día pueden surgir más de 30 huecos que requieren:
- Identificar sustituciones adecuadas
- Cumplir normativa laboral
- Mantener coherencia de equipos
- Ajustar vehículos y equipamiento
- Garantizar equidad en la asignación
Además, durante la guardia, los cambios obligan a rehacer continuamente la planificación operativa.
Esto genera:
- Alta carga administrativa
- Riesgo de errores
- Baja trazabilidad en decisiones
- Dificultad para escalar el sistema
Solución
Se propone el desarrollo de una plataforma de inteligencia operativa basada en IA, capaz de asistir y automatizar la toma de decisiones en la gestión diaria del SAMUR.
El sistema:
- Detecta automáticamente huecos en el cuadrante
- Genera propuestas óptimas de sustitución en segundos
- Optimiza la asignación de equipos a bases prioritarias
- Reorganiza equipos dinámicamente durante la guardia
- Valida la coherencia entre equipo, vehículo y equipamiento
- Garantiza cumplimiento normativo y criterios de equidad
- Proporciona trazabilidad completa de cada decisión
La IA actúa como un copiloto operativo, asistiendo a RRHH y a los jefes de guardia en tiempo real.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
Generación automática de sustituciones ante bajas o ausencias
Asignación inteligente de equipos a bases prioritarias
Reorganización dinámica durante incidencias en la guardia
Validación automática de unidades asistenciales (equipo + vehículo)
Simulación de escenarios operativos antes de tomar decisiones
Análisis histórico para mejora continua de la planificación
