Este caso de uso surge en el contexto del Programa Govtech del Ayuntamiento de Madrid, mediante el cual se está trabajando para identificar retos cuya solución requiera una mayor aportación innovación impulsando a través de la creación de un ecosistema que favorezca la comunicación y colaboración con estos nuevos proveedores innovadores.

El museo de San Isidro inaugurado en el año 2000 se halla instalado en el antiguo Palacio de los Condes de Paredes, más conocido como la casa de San Isidro por ser el lugar donde según la tradición vivió y murió el Santo.

EL reto propuesto fue:

¿Cómo podemos mejorar la experiencia del público usuario en los museos municipales, proporcionando acompañamiento digital y audiovisual?

Subretos

¿Cómo ofrecer contenidos informativos y de calidad sobre las colecciones y exposiciones temporales que aporten valor?

¿Cómo personalizar la experiencia de usuario para generar distintos recorridos?

¿Cómo innovar en el tipo de recursos, dispositivos y contenidos ofrecidos?

¿Cómo podríamos incentivar la recurrencia de las visitas, de forma que los museos no sean experiencias "de un solo uso"?

Se trata de un proyecto piloto escalable.

Para su integración es necesario incluir todas las áreas de la institución que pueden estar involucradas en el proyecto.

Dirección del museo o entidad interesada en el producto.

Dirección general del organismo que gestiona la entidad interesada.

Departamento de informática para definir los requisitos de los sistemas, del alojamiento en la nube, seguridad, etc.

Departamento de innovación.

tumuseo.madrid.es

Un proyecto de guiado o acompañamiento digital a la visita es un acto de comunicación que parte de una estrategia entre el emisor y el receptor,

y contribuye a:

Superar el wikipedismo para democratizar el conocimiento de calidad, transmitido de forma rigurosa y con un lenguaje facil.

Fomentar el Humanismo Digital. Ponemos a las personas en el centro de los avances tecnológicos, promovemos un uso ético, inclusivo y responsable de la tecnología digital.

Emplear la tecnología con propósito, para poner lo digital al servicio de un fin, con un impacto social positivo.

Diseñar para todos. El diseño y la accesibilidad universal están presentes en todas las fases del desarrollo de un proyecto.

Incluye un módulko en Lectura Fácil

Permite Medir los resultados (encuestas y formularios integrados en la webapp).

Validar los indicadores.

Definir las estrategias de escalado dentro del MSI (nuevos recorridos).

Definir las estrategias de escalado a otros museos del Ayuntamiento de Madrid.

Itinerarios digitales es una alternativa a las aplicaciones tradicionales de audioguía, un sector saturado por la creciente digitalización, añadiendo el valor de procesos de diseño centrados en el usuario, la curaduría de contenidos de calidad y las propuestas que integran la diversidad.

Es un producto escalable a otros museos, instituciones o centros de ocio