Aplicando las ciencias del comportamiento a la innovación pública
Descripción del evento
En este encuentro se abordó cómo aplicar las ciencias del comportamiento al diseño de políticas públicas, de la mano de Marta Garnelo, Principal Advisor en The Behavioural Insights Team (BIT). Frente a enfoques basados en la intuición, la sesión puso el foco en incorporar evidencia para entender cómo las personas toman decisiones en contextos reales y mejorar así la efectividad de la acción pública.
A partir de ejemplos concretos, como el uso de normas sociales para aumentar el cumplimiento tributario, se exploró cómo pequeños ajustes en el diseño de servicios y comunicaciones pueden generar impactos significativos sin necesidad de grandes cambios normativos o presupuestarios.
La sesión se estructuró en torno a tres ideas clave: la complementariedad con herramientas tradicionales, el uso de datos para diseñar y evaluar intervenciones, y la importancia de contar con marcos operativos claros como TEST (Target, Explore, Solution, Trial) para pasar del diagnóstico a la acción.
Más allá de la metodología, se compartieron pautas prácticas para iniciar este tipo de proyectos dentro de la Administración: priorizar acciones concretas, trabajar sobre procesos con datos disponibles y buscar intervenciones con retorno claro. La sesión dejó como principal aprendizaje la necesidad de diseñar políticas públicas alineadas con el comportamiento real de las personas, avanzando hacia una Administración más efectiva, basada en evidencia y centrada en el usuario.
Conoce a nuestra invitada
Marta Garnelo es una de las voces más reconocidas en ciencias del comportamiento y evaluación de impacto aplicadas a lo público. Con más de 10 años de experiencia, ha ayudado a administraciones y organizaciones internacionales a diseñar políticas basadas en evidencia que funcionan en el mundo real.
En The Behavioral Insights Team (BIT) ocupó cargos de alta responsabilidad, destacando por impulsar la creación de la oficina para América Latina y por dirigir la oficina de Nueva York, liderando proyectos complejos con gran capacidad de implementación.
A lo largo de su trayectoria ha colaborado con instituciones de primer nivel como el Banco Mundial, PNUD, el CDC de EE.UU., el Estado de Nueva York y las Oficinas de Presidencia en México y Argentina, abordando retos tan diversos como obesidad infantil, cumplimiento tributario o acceso a la vivienda.
Antes de BIT, fue Asociada Senior en J-PAL (MIT), uno de los referentes mundiales en evaluación rigurosa de políticas públicas. Es licenciada en Derecho y Ciencias Políticas y cuenta con un Máster en Políticas Públicas por la Harvard Kennedy School.
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