Datos básicos
Reto
¿Cómo podemos aplicar tecnologías avanzadas para digitalizar los servicios públicos, agilizando los trámites administrativos y reduciendo la carga de trabajo humano?
Subretos
Contexto
La digitalización de los servicios públicos es clave para mejorar la eficiencia administrativa y la accesibilidad de la ciudadanía a trámites y servicios esenciales. En Castilla-La Mancha, la falta de personal administrativo y la burocracia ralentizan los procesos, lo que puede solucionarse con plataformas digitales avanzadas y automatización.
Casos de uso
- Plataformas de gestión de trámites digitales: Desarrollo de sistemas en línea para procesos administrativos.
- Automatización de procesos administrativos con IA: Reducción de tiempos de espera mediante bots y automatización.
- Sistemas de asistencia virtual para la atención al ciudadano: Implementación de asistentes digitales basados en IA.
- Coordinación intermunicipal de servicios: Integración de plataformas de gestión compartida entre municipios.
- Infraestructura digital para la participación ciudadana: Creación de herramientas para la toma de decisiones en gobierno abierto.
Claves estratégicas
¿Qué buscamos?
Problema identificado
Actores involucrados
Herramientas y materiales
Información útil
A qué accedes
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Procesos y plazos
La fecha límite para recibir la respuesta a la propuesta es el 7 de abril de 2025. Consulta las Bases Reguladoras completas.