Caso de uso
Análisis anónimo del comportamiento y los desplazamientos de personas para decisiones operativas en seguridad y servicios urbanos
Problema
- Captación de la afluencia real incompleta y con dudas legales: la asignación de recursos se apoya en observación manual o estimaciones, y las cámaras cuentan pasos sin reidentificar personas, además de plantear dudas de precisión y de protección de datos en el espacio público.
- Concentraciones no detectadas a tiempo: playas, plazas, fiestas o eventos pueden superar su capacidad segura sin que los responsables lo adviertan, comprometiendo la seguridad y el cumplimiento de los planes de autoprotección.
- Recursos mal ubicados por desconocer de dónde llega y hacia dónde se mueve la gente: decidir dónde situar patrullas, equipos de limpieza o controles depende de la intuición, sin saber qué recorridos alimentan cada concentración ni qué zonas la nutren.
- Respuesta lenta ante incidentes y evacuaciones: ante una concentración imprevista o un incidente que obliga a despejar una zona, se desconoce el volumen de personas y su evolución, lo que dificulta calcular los efectivos necesarios y priorizar la intervención.
Solución
- Detección anónima y masiva por radiofrecuencia: dispositivos plug&play captan de forma anónima y legal las señales que los móviles emiten en distintas bandas. El entrenamiento en patrones desarrollado con direcciones MAC previas a 2017 permite aplicar fingerprinting: reconocer cada dispositivo por los rasgos estables de su señal, sin imágenes ni datos personales, trabajando siempre con datos agregados.
- Medición de aglomeraciones en tiempo real con alertas: el número de personas por zona se mide de forma continua y genera alertas al superar umbrales, mostrables en pantallas de acceso. La Administración anticipa la saturación y activa medidas de control antes de que se convierta en riesgo.
- Análisis anónimo de recorridos origen-destino: al reconocer el mismo dispositivo anónimo en puntos distintos, se identifica de qué zonas procede la afluencia de un punto y cómo se desplaza entre áreas. La Administración ubica cada recurso en el lugar exacto que condiciona la concentración, no solo donde esta se manifiesta.
- Estimación inmediata para la respuesta operativa: la medición en tiempo real del volumen en un área y de sus entradas y salidas, junto al histórico por tipo de evento, ofrece una base objetiva para anticipar la afluencia, dimensionar seguridad, limpieza o emergencias y priorizar según la ocupación real.
Modelo de despliegue
Región de alojamiento de datos
Modelo de venta
Análisis del encaje GovTech
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
4
Aplicaciones destacadas en clientes
- Contrato privado con la policia local del Ayuntamiento de Parma (Italia)
- Ayuntamiento de Pamplona / 14.950,00 EUR (Contratación del sector público)
- Casos de uso de seguridad y movilidad de Seeketing
CPVs
Solución desarrollada por
Heading
Seeketing es una compañía española de inteligencia de mercado aplicada a inteligencia turística y medición de flujos, con una trayectoria pública sólida y en crecimiento sostenido. Destaca por su amplia experiencia trabajando con Administraciones públicas, principalmente locales y regionales, como la Diputación de Cáceres, Ayuntamiento de Pamplona, sociedad pública de turismo de Asturias y la tecnológica foral NASERTIC. Su reconocimiento en el sector se refleja en galardones como los AMT Smart Destinations Awards de FITUR 2026.
Su valor diferencial está en resolver una necesidad crítica para destinos turísticos y ciudades: saber, con datos objetivos, cuánta gente hay, quién es y cómo se mueve por el territorio. Mediante detección anónima por radiofrecuencia, Seeketing cuantifica visitantes únicos, tiempos de permanencia y flujos entre zonas, distinguiendo perfiles como residente, turista o excursionista sin captar imágenes ni tratar datos personales. Esto reduce riesgos regulatorios frente a soluciones basadas en vídeo y encaja con el marco de Destinos Turísticos Inteligentes de SEGITTUR. Para una Administración, permite planificar aforos, seguridad, movilidad y recursos con evidencia real, como ya ha demostrado en contextos de alta afluencia como los Sanfermines o el Camino de Santiago.