Caso de uso
Asistente de IA jurídico-operativo y automatización documental para Policía Local y municipalidades
Problema
- Falta de criterio jurídico inmediato en campo: durante la intervención y la elaboración de diligencias, las dudas normativas surgen sin una referencia rápida y fiable, obligando a consultas manuales lentas o a canales informales sin trazabilidad.
- Dependencia del conocimiento individual del agente: la redacción de diligencias y la toma de decisiones se apoyan en la experiencia personal, generando variabilidad de criterios y falta de homogeneidad en todo el cuerpo.
- Riesgo elevado de errores bajo presión temporal: la urgencia operativa y las imprecisiones formales o interpretativas incrementan la probabilidad de devoluciones judiciales, reclamaciones y decisiones inconsistentes.
- Uso de datos sensibles sin garantías normativas: consultar o documentar actuaciones con canales no certificados expone a riesgos de protección de datos e incumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y el RGPD.
Solución
- Consulta jurídica inmediata mediante RAG multiagente: varios agentes de IA especializados buscan de forma inteligente en más de 500 normas y protocolos, y devuelven la respuesta más adecuada en segundos, tanto en servicio activo como al redactar diligencias.
- Automatización documental voz a atestado: transcribe y estructura la intervención en diligencias mediante plantillas específicas por municipio, aplicando criterios homogéneos y reduciendo la dependencia del redactor.
- Arquitectura certificada ENS Categoría Alta y RGPD: anonimiza datos identificativos en capa de aplicación antes de cualquier inferencia, con alojamiento en la UE conforme a la LO 7/2021 de protección de datos policiales.
- Trazabilidad con supervisión humana: registra el uso de cada consulta y recomendación, apoyando el control interno, la mejora continua y la uniformidad de criterios en todo el cuerpo.
Modelo de despliegue
Nube pública certificada
Región de alojamiento de datos
UE (no ES)
Modelo de venta
Suscripción / pago recurrente
Análisis del encaje GovTech
2
/5
CRITERIO
CUMPLIMIENTO
JUSTIFICACIÓN
Recurrencia
¿El caso de uso resuelve un problema recurrente dentro de la Administración pública?
No
Gravedad
¿Hay obligación legal o riesgo de daño grave que fuerce a la Administración a actuar?
No
Valor diferencial
¿La solución aporta un valor diferencial e innovador frente a otras alternativas?
No
Número de aplicaciones
¿Se ha desplegado en más de 4 instituciones públicas?
Si
20
Facilidad en la integración
¿Es fácil de integrar en los sistemas que ya hay en la Administración?
Si
APIs estándar: Si, Tipo de integración: Conectores estándar
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
20
Aplicaciones destacadas en clientes
CPVs
Servicios de desarrollo de software de inteligencia artificial — 72262000, Paquetes de software y sistemas de información - 48000000
Solución desarrollada por
Última actualización:
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Publicado:
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ChatPol Systems es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización documental para el sector público, con un enfoque particular en cuerpos de Policía Local y administraciones municipales.
Su actividad principal se centra en la creación de asistentes virtuales jurídicos y sistemas inteligentes de redacción, que facilitan la gestión de diligencias, atestados y consultas legislativas con cumplimiento normativo y seguridad de datos conforme al RGPD.
ChatPol Systems combina tecnología, derecho y función pública, aportando herramientas que mejoran la eficiencia administrativa y la seguridad jurídica en la actuación policial.