Chatpol Systems
Descripción
ChatPol Systems es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización documental para el sector público, con un enfoque particular en cuerpos de Policía Local y administraciones municipales.
Su actividad principal se centra en la creación de asistentes virtuales jurídicos y sistemas inteligentes de redacción, que facilitan la gestión de diligencias, atestados y consultas legislativas con cumplimiento normativo y seguridad de datos conforme al RGPD.
Entre sus productos destacan:
- ChatPol Lex, asistente jurídico especializado para cuerpos policiales.
- El Diligenciador, sistema de automatización para diligencias y atestados.
ChatPol Systems combina tecnología, derecho y función pública, aportando herramientas que mejoran la eficiencia administrativa y la seguridad jurídica en la actuación policial.
Áreas de servicio
Tecnologías
Sectores de la administración
Contratos con el sector público
Valor total de los contratos ganados
Clientes públicos destacados
Canales (UTE y Subcontratación)
Información general
Acelerada por:
Certificaciones
Premios
Tipo de oferta
Datos de la empresa
Datos de la empresa
Consultas jurídicas operativas en tiempo real con criterios del cuerpo
Contexto
La complejidad normativa y la demanda de seguridad jurídica en actuaciones policiales aumentan, especialmente en cuerpos con plantillas ajustadas. A la vez, la digitalización del puesto de trabajo del agente impulsa herramientas móviles y de acceso inmediato a información crítica. En este escenario, disponer de orientación jurídica operativa, actualizada y trazable se vuelve clave para estandarizar criterios y sostener calidad de servicio.
Problema
En intervención, las dudas jurídicas aparecen en tiempo real y no siempre hay acceso rápido a un criterio unificado del cuerpo. Las búsquedas manuales en normativa o protocolos son lentas y difíciles de hacer en operativa, aumentando el riesgo de decisiones inconsistentes. La consulta por vías informales (llamadas, chats, “preguntar a alguien”) no deja rastro auditable ni garantiza que la respuesta esté actualizada. La presión temporal eleva el riesgo de errores procedimentales y reclamaciones, especialmente en entornos con alta rotación o poca especialización jurídica.
Solución propuesta
Consulta jurídica inmediata: permitió resolver dudas normativas en segundos durante el servicio activo, apoyando la actuación en campo con orientación rápida y fiable.
Base normativa integrada y actualizada: facilitó el acceso a un repositorio con más de 50 normas integradas y actualización legislativa permanente, reduciendo obsolescencia de criterios.
Diseño para operativa real: agilizó la consulta sin “salir” de la intervención, al estar pensado para agentes en activo y uso práctico en servicio.
Trazabilidad y supervisión: garantizó registro de uso y un enfoque institucional con supervisión humana, útil para control interno y mejora continua.
Seguridad por diseño: evitó el tratamiento de datos identificativos al prohibir introducir nombres, DNIs o matrículas, reduciendo riesgo en protección de datos.
Impacto
Agilidad / reducción de fricción: redujo tiempos de consulta jurídica operativa al ofrecer orientación inmediata, evitando búsquedas manuales o dependencias de terceros.
Seguridad / confianza / trazabilidad: aumentó la seguridad jurídica y la coherencia operativa al apoyarse en normativa integrada y registro trazable del uso.
Eficiencia operativa: liberó tiempo operativo al disminuir la carga de “consultas y comprobaciones” en servicio y concentrar el acceso a normativa en un único punto.
Adopción (indicador disponible): la plataforma comunica más de 300 usuarios activos.