Caso de uso
Capacitación masiva en Lengua de Signos con Inteligencia Artificial
Problema
- Brecha de accesibilidad comunicacional en la atención pública: muchos empleados públicos no cuentan con competencias básicas para comunicarse con personas sordas usuarias de Lengua de Signos, lo que dificulta una atención accesible y homogénea.
- La formación tradicional no escala bien en la Administración: los cursos presenciales son costosos, lentos de desplegar y poco compatibles con la disponibilidad real de miles de funcionarios.
- Falta de práctica objetiva y feedback inmediato: en muchos formatos formativos no existe corrección en tiempo real ni una evaluación suficientemente objetiva del desempeño del alumno.
- Dificultad para medir el avance y justificar la inversión pública: sin trazabilidad del aprendizaje es complejo monitorizar progreso, finalización e impacto del programa.
- Dependencia de especialistas o intermediarios para prestar atención accesible: cuando la capacidad de comunicación no está distribuida, la atención depende de contar con personas concretas disponibles.
Solución
- Capacitación digital en Lengua de Signos con IA: la plataforma educativa online permite a los funcionarios aprender Lengua de Signos de forma autoguiada, práctica y accesible desde navegador, facilitando una capacitación más amplia y continua combinando módulos teóricos y prácticos con IA para ejercitar producción y comprensión.
- Modelo de formación masiva, flexible y sin instalación compleja: Eldes funciona desde web, sin necesidad de instalar programas, y permite que cada usuario avance a su ritmo.
- IA con detección de signos y corrección en tiempo real: Eldes utiliza visión por computador e IA para analizar los movimientos frente a la cámara web, detectar errores y corregir la ejecución del signo o de la oración en el momento.
- Seguimiento, examen y métricas de progreso: la plataforma permite evaluación final, certificación y seguimiento del avance, y puede gestionarse por perfiles administradores.
- Capacitación distribuida y replicable en grandes colectivos: el enfoque de Eldes permite extender competencias básicas de accesibilidad a amplios grupos de empleados en el sector público con un formato más sostenible y replicable que la formación tradicional.
Modelo de despliegue
Región de alojamiento de datos
Modelo de venta
Análisis del encaje GovTech
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
10
Aplicaciones destacadas en clientes
Capacitación masiva en Lengua de Signos con IA para personal público del IVAP (Instituto Valenciano de Administración Pública)
- 60% de los usuarios (555 personas) aprobaron el curso y recibirán el certificado de completitud.
CPVs
Solución desarrollada por
Heading
Eldes es una startup con amplio reconocimiento en certámenes de innovación (Global EdTech Awards, PwC-premio a la innovación, SantanderW award Uruguay) y con proyectos piloto innovadores con un claro enfoque en accesibilidad e impacto social. Su trayectoria se inicia en Uruguay y empieza a ganar impulso en España, donde ha desarrollado proyectos de capacitación masiva en lengua de signos dirigidos tanto a personal público como a la ciudadanía, con el objetivo de mejorar la accesibilidad y la inclusión de personas sordas.
Su plataforma, apoyada en IA, permite escalar esta formación de manera efectiva y medible, reduciendo costes y facilitando el seguimiento del progreso de cada usuario. Además, está desarrollando pilotos en puntos de autoservicio públicos para facilitar la interacción autónoma con terminales digitales y reforzar la equidad en el acceso a los servicios públicos. Así, Eldes se posiciona como un actor a considerar para reforzar la equidad y mejorar la experiencia ciudadana con la Administración pública.