Caso de uso
Eliminación de reingresos a 30 días en pacientes con EPOC mediante seguimiento automatizado
Análisis Govtech
Public Readiness
Problema
- Falta de capacidad de anticipación clínica: el hospital no podía detectar a tiempo el deterioro de pacientes con EPOC.
- Ingresos evitables: la ausencia de seguimiento proactivo provocaba hospitalizaciones que podrían haberse prevenido.
- Alta recurrencia de urgencias: los pacientes acudían con frecuencia a urgencias ante episodios no gestionados previamente.
- Sobrecarga del sistema sanitario: esta situación generaba una presión innecesaria sobre el personal y los recursos asistenciales.
Solución
- Seguimiento telefónico automatizado: permitió implantar un sistema de monitorización continua de pacientes mediante llamadas automatizadas.
- Adaptación al estado del paciente: permitió personalizar las interacciones según la evolución clínica de cada paciente.
- Recogida estructurada de síntomas: permitió obtener información clave mediante cuestionarios clínicos estandarizados.
- Sistema de alertas para el equipo médico: permitió notificar a los profesionales solo cuando era necesaria una intervención.
- Optimización de la carga asistencial: permitió mejorar el seguimiento sin aumentar la carga de trabajo del personal sanitario.
Aplicaciones reales
Aplicaciones destacadas en clientes
Cliente: Hospital del Baix Empordà
- Instrumento de contrato: Colaboración directa
- Duración del contrato: 6 meses
- Tiempo de implementación: 6 semanas
Solución desarrollada por
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Tucuvi es una compañía HealthTech especializada en el desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial Conversacional que busca hacer la atención sanitaria más accesible y más eficiente. Con el objetivo de brindar un seguimiento continuo, personal y adaptado a cada paciente desde su hogar, han desarrollado la primera asistente clínico virtual “LOLA” capaz de llamar de manera autónoma a cada paciente y evaluar su estado de salud a través protocolos clínicos validados. Además, gracias a “Tucuvi Healthcare Manager”, la plataforma de seguimiento automático de pacientes a través de llamadas telefónicas, Tucuvi permite aliviar la carga de trabajo de los profesionales sanitarios y aumentar la eficiencia de hospitales y centros médicos, mediante una solución personalizada, cercana y empática.
Presente en sistemas sanitarios de gran envergadura como es el caso de España, Gran Bretaña y Portugal, y con más de 1M de conversaciones, LOLA logra liberar hasta un 70% del tiempo de los equipos de enfermería y reducir en un 26% la duración media de la estancia en el hospital. Certificada con el Marcado CE por la Agencia Española del Medicamento como dispositivo médico, con la certificación ISO27001 y el Esquema Nacional de Seguridad, Tucuvi cumple con los estándares de protección de datos más robustos.