Muchos ayuntamientos y Administraciones públicas impulsan procesos participativos para recoger propuestas y opiniones ciudadanas, pero siguen analizando ese material de forma manual, con tiempos largos y baja capacidad para cruzarlo con normativa, estrategia o documentación interna. En este contexto, Osoigo desarrolla una capa de IA que se integra sobre la plataforma de participación existente, permitiendo procesar automáticamente grandes volúmenes de aportaciones en evidencia más útil para la toma de decisiones públicas. Un ejemplo de este casos de uso puede verse en el proyecto Gurea Geroa, un espacio digital de participación que recoge opiniones, propuestas e ideas de la juventud vasca.

• Escasa capacidad para gestionar procesos participativos a gran escala: cuando los procesos alcanzan miles de participantes, los equipos internos tienen dificultades para mantener una lectura homogénea y profunda del contenido recibido.
• Análisis manual y lento de propuestas ciudadanas: en muchos procesos participativos, los equipos técnicos tienen que leer, agrupar e interpretar manualmente cientos o miles de aportaciones, lo que ralentiza la obtención de conclusiones.
• Dificultad para conectar propuestas con el marco público real: muchas aportaciones ciudadanas son valiosas, pero su análisis resulta limitado si no se contrastan con normativa, estrategia institucional o documentación interna del ayuntamiento.
• Información participativa dispersa y poco accionable: las aportaciones se recogen, pero no siempre se traducen en conclusiones claras, comparables y orientadas a decisión.

La solución expone APIs estándar.
Se integra normalmente con censos y ERP, mediante desarrollo a medida.

• Capa analítica escalable para participación masiva: la tecnología se apoya en una base digital participativa ya utilizada para encuestas, propuestas, foros e iniciativas, lo que facilita añadir capacidades de análisis sobre grandes volúmenes de participación.
• Análisis masivo asistido por IA: Osoigo desarrolla una tecnología que permite procesar grandes volúmenes de propuestas y opiniones ciudadanas de forma más rápida, estructurando la información para facilitar su lectura y priorización.
• Cruce inteligente con normativa y documentos internos: la IA se orienta a relacionar propuestas y opiniones con marcos normativos, estratégicos y documentales de la Administración pública, ayudando a evaluar mejor su encaje y utilidad.
• Síntesis estructurada para toma de decisión: la solución transforma opiniones y propuestas en conclusiones u hojas de ruta más operativas, agrupadas por temas, afinidad con documentos de referencia y potencial valor para la política pública.

Impacto de resultado

• 1.500 propuestas digitales recabadas
• Elaboración de 20 propuestas técnicas y aplicables

Indicadores operativos 

• Reducción a 1 hora del tiempo de análisis e interpretación de propuestas
• Reducción a 2 horas del tiempo de valoración y encaje de propuesta con el marco normativo, estratégico y operativo existente 
• Facilita a los equipos técnicos pasar de un volumen alto de opiniones dispersas a una lectura más ordenada por temas y prioridades: creación de 7 agrupaciones temáticas sobre el total de aportaciones

IA para facilitar análisis de propuestas y opiniones de jóvenes sobre el futuro del turismo, salud mental y cuidados.

• Cliente: Viceconsejería de Comercio y Turismo del Gobierno Vasco
• Link aplicación: https://gureageroa.eus/es/