En el marco del PRTR y del Plan de Atención Digital Personalizada, Osakidetza impulsa un piloto para aportar herramientas que habiliten un modelo más personalizado, proactivo y participativo. La actuación se alinea con los objetivos asociados a proyectos piloto de asistencia digital, orientados a mejorar la experiencia y el seguimiento del paciente. La intervención se justifica por la necesidad institucional de transformar digitalmente el proceso rehabilitador e integrar la telerehabilitación con los sistemas corporativos existentes.

El circuito de rehabilitación presenta fricciones que dificultan actuar con agilidad y continuidad sin una transformación del modelo. La ausencia de una plataforma integrada impide centralizar la información clínica y administrativa sin redundancias y limita la trazabilidad del tratamiento entre episodios, solicitudes, tratamientos y citas. La coordinación con sistemas corporativos y la provisión de datos para explotación analítica requieren integraciones completas y gobernadas. Además, el objetivo institucional de reducir abandono y tiempos de recuperación exige mecanismos remotos que complementen la atención presencial y permitan seguimiento sistemático.

Cumplimiento normativo: Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, incluyendo el RGPD, el ENS (Esquema Nacional de Seguridad) y la regulación de producto sanitario.

Integración con circuitos asistenciales: La plataforma debe integrarse eficientemente con los circuitos de atención primaria, facilitando la coordinación entre los diferentes actores del sistema sanitario.

Acceso multiplataforma: Garantizar el acceso a la plataforma tanto para profesionales como para pacientes a través de diferentes dispositivos (móvil, tablet, PC), asegurando una experiencia accesible y funcional.

Interoperabilidad con sistemas públicos: Posibilidad de interoperar con los sistemas públicos de información sanitaria, permitiendo la integración y el intercambio de datos con otras plataformas y servicios públicos.

Escalabilidad autonómica: La plataforma debe ser escalable para su implementación en nivel autonómico, permitiendo su expansión a diferentes regiones de forma eficiente.

Integración específica con sistemas:

• Osategi: Integración con datos demográficos de pacientes.
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• Gizabide: Integración con datos de profesionales.
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• e-Osabide / Osabide-AP y ATEA: Integración con datos demográficos, estructura organizativa, ubicación y actividad (episodios, solicitudes, tratamientos, citas).
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• OsabideGlobal y OsabideINTEGRA: Integración con la actividad y consulta del estado del tratamiento.
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• Karpeta Berria y la plataforma corporativa de BI (Oracle Analytics Server): Integración con la plataforma de Business Intelligence para análisis de datos.
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Conectividad: El diseño debe seguir un enfoque "hub&spoke" para la conectividad, con conexiones centralizadas hacia Internet o mediante soluciones on-premises, utilizando VPN u otras alternativas privadas o MPLS, si procede tras el análisis técnico.

• Núcleo integrador centralizado: conectó componentes clínicos y operativos, habilitando control y personalización del proceso rehabilitador.
• Telerehabilitación con IA para valoración funcional remota: permitió evaluación y seguimiento del paciente durante el proceso de rehabilitación en modalidad digital.
• Prescripción y gestión de tratamientos desde estación clínica: facilitó prescripción digital con registro estructurado y cronológico, reduciendo duplicidades y mejorando continuidad.
• Comunicación bidireccional (chat/videollamada): habilitó interacción síncrona y asíncrona para soporte clínico y reducción de fricción en el seguimiento.
• Integración corporativa y explotación analítica: incorporó provisión de datos para la plataforma BI corporativa y conectividad con S.I. de Osakidetza.
• Seguridad y control de acceso: habilitó autenticación con certificados (BAkQ/Izenpe) e integración con Directorio Activo corporativo para profesionales. 

• Accesibilidad: Ampliación del acceso a la rehabilitación para pacientes con limitaciones de movilidad o barreras geográficas, permitiendo una atención más inclusiva.
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• Eficiencia: Reducción de la presión asistencial en los centros de atención primaria mediante modelos híbridos que combinan la atención presencial con la telerehabilitación.
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• Continuidad asistencial: Mejora de la adherencia al tratamiento gracias al seguimiento remoto y feedback continuo, asegurando que los pacientes continúen con su recuperación desde casa.
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• Sostenibilidad: Disminución de desplazamientos y optimización de recursos públicos, manteniendo la calidad clínica sin necesidad de aumentar los costes operativos.
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• Confianza institucional: Validación del modelo a través de un proyecto público desarrollado junto a un socio tecnológico de referencia, lo que refuerza la fiabilidad del sistema y su adopción en el ámbito sanitario.

• Objetivos medibles: El impacto se medirá de acuerdo con los objetivos establecidos para el piloto, con una evaluación posterior para comprobar los resultados obtenidos.
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• Fase 1 - Arranque del Piloto: Durante el primer año, se enfocará en la puesta en marcha de la plataforma en una organización y en cumplir el hito de arranque del piloto antes de junio de 2026.
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• Fase 2 - Evaluación y Ajustes: El segundo año se dedicará a evaluar el impacto asistencial, aplicar medidas correctoras y operar el mantenimiento y soporte en un horario de 8x5.
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• Integración con BI corporativo: Para asegurar la evaluación del impacto, se exigirá la integración con el BI corporativo, lo que permitirá la provisión de datos y la instrumentación de indicadores de seguimiento del proceso rehabilitador y uso del servicio.
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• Vinculación de resultados: Los resultados de la evaluación estarán directamente relacionados con la implantación y los ajustes realizados durante el segundo año, permitiendo una mejora continua del modelo.

Aplicaciones destacadas

Plataforma asistencial para prescripción y monitorización del tratamiento, integración en estación clínica y registro cronológico; aplicación del paciente para ejecución del plan de telerehabilitación, seguimiento y comunicación bidireccional; servicios de integración con HIS y provisión de datos para BI corporativo.

• Cliente: Osakidetza.
• Nombre del proyecto: Contratación e implantación de una plataforma de rehabilitación en Osakidetza en el marco del PRTR (Plataforma de Telerehabilitación).
• Enlace/Código de la licitación: Nº de expediente 2025/00471.
• Instrumento de contrato: next generation
• Precio: 2.66M€
• Duración del contrato: 2 años (1º año implantación del piloto; 2º año evaluación impacto, correctoras, mantenimiento y soporte 8x5).
• Tiempo de implementación: Puesta en marcha durante el primer año, con arranque del piloto antes de junio de 2026.