Caso de uso
Supervisión y control de turnos en seguridad ferroviaria
Resumen
¿Cómo sabe un operador ferroviario que los miles de servicios de vigilancia que contrata se están prestando de verdad, si cada contrata usa sus propias herramientas y los partes llegan en papel? Oonlive convierte la actividad en evidencias con vídeo, foto y localización, detecta al instante los servicios descubiertos y deja el dato en manos de quien contrata.
Problema
- Fragmentación de la información operativa: la gestión de miles de vigilantes distribuidos en todo el territorio dependía de datos dispersos entre distintas contratas y sistemas.
- Falta de unificación y capacidad analítica: el uso de herramientas propias por parte de cada empresa de seguridad impedía disponer de información consolidada y realizar análisis globales.
- Ineficiencia en la gestión de incidencias: los partes en papel llegaban con retraso, dificultando la gestión ágil de incidencias y denuncias.
- Limitaciones en la supervisión en tiempo real: las inspecciones presenciales resultaban insuficientes para controlar el servicio de forma continua.
- Dificultad en el control operativo y económico: no era posible detectar rápidamente servicios descubiertos ni verificar correctamente la facturación.
- Capacidad limitada de respuesta ante situaciones de riesgo: los centros de control no contaban con herramientas suficientes para dar apoyo inmediato a los vigilantes.
Solución
- Supervisión en tiempo real: permitió controlar vigilantes, servicios e incidencias mediante vídeo en directo, fotografía y GPS.
- Control operativo automático: permitió detectar servicios descubiertos mediante el registro geolocalizado de inicio y fin de turno.
- Trazabilidad completa de turnos: permitió registrar recorridos, zonas de permanencia y actividad durante el servicio.
- Digitalización de partes de trabajo: permitió registrar incidencias y evidencias en tiempo real, eliminando el uso de papel.
- Gestión de inspecciones: permitió registrar inspecciones presenciales mediante checklists estructurados.
- Cruce automático de datos: permitió integrar información de inspecciones, turnos y actividad para mejorar el control del servicio.
- Control de cumplimiento laboral: permitió detectar vigilantes que doblaban turno mediante el registro del TIP.
- Comunicación operativa en tiempo real: permitió enviar documentos, instrucciones y alertas a vigilantes y personal operativo.
- Supervisión remota de emergencias: permitió activar la visualización en tiempo real mediante SMS desde cualquier teléfono.
- Propiedad y explotación del dato: permitió a Renfe disponer de datos propios para análisis y mejora de la planificación.
Modelo de despliegue
Región de alojamiento de datos
Modelo de venta
Análisis del encaje GovTech
Aplicaciones reales
Nº de aplicaciones
1
Aplicaciones destacadas en clientes
- Cliente: RENFE
- Enlace/Código de la licitación: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma/buscadores/detalle/!ut/p/z1/lY9LU4NAEIR\_Sw5c2ckCqx4J71QwKC6EvVCbBK21WBZ5-PslCVeJzq2nuvubQQwdEGv4t\_jgg1ANryddMFKa3t5x\_BDDY2q4gHcupSS8SIzyq8EyHDPbZglJowAgCn13R9cWBJggtpAPrDkPv4wNf8svGNhyfY7YMgLPhqUX70GK6ciH0s68Fzt6MmC\_eZ0Q2yR-SwK8BjBReuk4KamLo9Tf-anq9VZ1Q10NehZ5eeSiQoPPvtXgOPZfY3XmGviqk2PNO6E2806fHPdY5B-sczXwuq40iLlo3Ju4MlpJ6QFEImX5HNur1Q\_v7O01/#Z7\_AVEQAI930OBRD02JPMTPG21004
- Instrumento de contrato: Subcontratados por Securitas.
- Duración del contrato: 36 meses + 12 meses (opcional)
- Link con detalles de interés
Solución desarrollada por
Heading
Oonlive ha desarrollado una plataforma que convierte el trabajo de los equipos de campo en evidencias verificables, con vídeo, fotografía y geolocalización en tiempo real. Aunque es una empresa joven, ya trabaja para Renfe y cuenta con la certificación ENS de nivel medio y la ISO 27001.
Su valor diferencial está en resolver la incertidumbre sobre lo que ocurre en el terreno: si una obra avanza al ritmo previsto o si una contrata ha hecho el trabajo que factura suele saberse tarde y mediante inspecciones presenciales. Oonlive sustituye esa comprobación puntual por un registro continuo con imágenes geolocalizadas, y conecta al técnico en campo con quien supervisa para resolver incidencias al momento. Para los servicios técnicos que supervisan obras y contratas públicas, esto supone controlar la ejecución en tiempo real, detectar problemas antes y certificar el trabajo con pruebas objetivas.